Закладки


Поделиться

URL
***

Бизнес и общество / Этика и репутация

07 февраля 2010

Акцент на положительном

Специалисты по организационной психологии и менеджменту, изучающие поведение сотрудников на рабочем месте, фокусируются на негативных факторах, способных подорвать бизнес: на злоупотреблениях, недоверии, интригах, потере интереса к работе и т. п. Интерес к негативному обусловлен двумя причинами. Во-первых, организационная наука основывалась на достижениях психологии, которая традиционно интересовалась психическими нарушениями и социальными аномалиями. Во-вторых, еще со времен Данте ученые сознавали, что муки ада - гораздо более интересный материал для исследования, чем блаженства рая.

В результате многие удивляются, обнаружив, что компании, стремящиеся выделить и усилить положительные составляющие (лояльность, гибкость, надежность, скромность и сочувствие), добиваются лучших показателей, чем компании, делающие акцент на борьбе с недостатками. Между тем появилось новое направление, занимающееся исследованием позитивных организационных схем (POS). Пионерами этого направления стали, например, психологи из Мичиганского и Пенсильванского университетов в США и Университета Британской Колумбии в Канаде.

На первый взгляд идеи POS не новы. С 1952 года, когда Норман Винсент Пил опубликовал свой классический труд “Сила позитивного мышления” (The Power of Positive Thinking), относящийся к жанру “помоги себе сам”, рассуждения о преимуществах оптимистического мировоззрения успели всем набить оскомину. Схожие мысли высказывали Том Питерс и Джим Коллинз, писавшие о лидерских качествах, обеспечивающих компаниям успех. Тем не менее концепция POS существенно отличается от предшествующих исследований в этой области. POS не ограничивается рассмотрением положительных свойств индивидуума, а дополняет его строгим анализом широких социальных структур, ценностей и процессов, помогающих организации стать успешной.

Сторонники POS любят приводить в качестве примера Southwest Airlines. Эта компания является объектом зависти для конкурентов, но не потому, что у нее самая эффективная структура затрат,...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ