Закладки


Поделиться

URL
***

Бизнес и общество / Этика и репутация

31 октября 2010

Диалоги. О пользе сплетен

Утверждение: Сплетни могут принести пользу и сотрудникам, и организации в целом, хотя обычно руководство их не одобряет и даже наказывает сплетников при аттестации.

Исследование: Профессор Джо Лабьянка вместе со своими аспирантами — Тревис Гроссер и Вирджинией Лопез-Кидвел — изучали, как общаются сослуживцы в одном из отделений крупной американской компании. Опрос провели среди 30 из 40 сотрудников отделения. Исследователи выясняли, каков круг общения на работе каждого респондента, с кем они любят поговорить и о чем, а также насколько высоко коллеги ставят их в неформальном рейтинге влиятельности. Оказалось, что чем активнее человек обсуждает происходящее, тем лучше он разбирается в обстановке и тем влиятельнее в коллективе.

Вопрос: Обсуждение слухов, домыслы и намеки отнимают немало рабочего времени. Неужели все это может приносить какую-то пользу? Профессор Лабьянка, защищайте свою идею!

Лабьянка: Разговоры в кулуарах могут сослужить пользу, особенно если информация сверху вдруг перестает поступать, что часто бывает во время кризиса или серьезных перемен. Когда о происходящем в компании знают всего несколько человек, людям ничего другого не остается, кроме слухов и сплетен. Кстати, исследования показали, что пересуды снижают уровень тревожности и коллективу легче пережить период неопределенности.

HBR: Но ведь все знают, что сплетни сеют неуверенность и страх перед будущим.

Да, действительно иногда сплетни усиливают общую нервозность, однако, чаще происходит обратное. Поделившись с коллегой своим пониманием ситуации, вы устанавливаете с ним доверительные отношения и в ответ получаете эмоциональную поддержку.

Кроме того, посредством сплетен распространяется важная информация о членах коллектива — кто добродушен, кто груб, с кем просто невозможно работать, — и отсекаются «чужаки», не разделяющие взглядов той или иной сплотившейся группы.

Но разве подобные суждения не субъективны? Какую же пользу можно из них извлечь?

Сплетни нельзя списать...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ