Закладки


Поделиться

URL
***

Бизнес и общество / Этика и репутация

25 октября 2012

Наш невербальный язык говорит за нас

Кроме слов, которые мы более или менее тщательно выбираем, излагая свои мысли, кроме громкости и тембра голоса нашим собеседникам многое сообщают еще и наши жесты, позы, мимика — так называемый невербальный язык. Именно поэтому мы так внимательно следим за тем, как на нем «говорят» другие. Более того, есть исследования, доказывающие, что этот язык может даже повлиять на наш гормональный фон, что, в свою очередь, отразится на наших решениях и восприятии риска. Значит, то, как мы говорим, не менее важно, чем то, что мы говорим.

Однако, несмотря чуткость к невербальному языку других, мы совершенно не знаем свой собственный. Думаю, во многом оттого, что нам трудно представить самих себя настоящих. Мы слишком часто идеализируем себя, но большинство из нас совсем не такие, как нам кажется, и потому нам стоило бы попробовать увидеть себя в истинном свете, без прикрас.

За свой долгий трудовой путь я понял, что лучший способ познать себя и докопаться до истоков своих неосознанных реакций, — это систематически проводить ревизию некоторых типичных причин негативного невербального языка. Прежде чем идти на встречу, например, возьмите за правило задавать себе несколько вопросов.

Когда я последний раз ел? Физические состояние очень сильно сказываются на эмоциональном состоянии и, следовательно, на невербальном языке, за которым чутко следят ваши коллеги и подчиненные. Если вы уже несколько часов не ели, поешьте. Сходите в туалет. Удержитесь от лишней чашки кофе.

Есть ли у меня проблемы в отношениях с теми, с кем мне предстоит встретиться? Если вы не осознаете свои чувства к людям, с которыми вскоре будете разговаривать, они наверняка как-нибудь да проявятся. Предположим, вас раздражает подчиненный. Это может проявиться в том, как вы говорите, в какой позе — открытой или закрытой — стоите или сидите, и помешать конструктивному общению. Значит, накануне встречи проанализируйте, какие проблемы связаны с человеком, с которыми вы будете общаться, и какие чувства вы испытываете к нему....

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ