Закладки


Поделиться

URL
***

Бизнес и общество / Феномены

Почему мы не защищаем пароли в интернете

27 августа 2014

Почему мы не защищаем пароли в интернете

В начале августа — очередная сенсация: русские киберпреступники вскрыли 1,2 миллиарда логинов и паролей и более 500 миллионов почтовых адресов. Еще одно звено в длинной цепочке кражи данных. Эксперты считают, что лучший способ защитить личные данные в интернете — постоянно менять пароль, причем для каждого сайта следует создавать свой собственный. Но исследование, проведенное прошлой весной Pew Research Center, обнаружило, что пароль меняют лишь 39% пользователей.

Меня, специалиста по поведению клиентов, такого рода статистика чрезвычайно интригует. Зияющая бездна между тем, как людям следовало бы поступать, и как они поступают на самом деле. Да я и сама не лучше. Я не меняю пароль, несмотря на высокую вероятность (один к двум), что мой компьютер взломают, моей кредиткой воспользуются, мои личные данные украдут и так далее — даже подумать страшно. Возникает два настойчивых вопроса: почему мы не действуем в своих же интересах и как нам исправиться.

Я же профессор по маркетингу, так что я выделила несколько основных категорий бездействия.

Неведающие. Это люди, до которых так и не дошло, что необходимо менять и усиливать свои пароли. Они умышленно «отключают» тревожную и неприятную информацию. Ученые характеризуют это поведение двумя словами: «наткнуться и отрубиться». Человек натыкается на слово-триггер («хакер», «пароль», а для кого-то и «русские») и отрубается, не желая воспринимать дальнейшую информацию. Происходит это потому, что мы не хотим менять связанные с этими словами ассоциации и не хотим корректировать свое поведение. Из-за того что триггер срабатывает на ранней стадии восприятия информации (на уровне слова), не происходит обработки данных и формирования гипотез, мышление остается узким и предвзятым.

Читайте материал по теме: Урок истории для финансистов

Ленивцы. Менять пароль — скучная повседневная обязанность, как чистить зубы или откладывать деньги на черный день, и многие люди попросту избегают лишнего труда. Эти «ленивцы» следуют известному алгоритму:...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ