Закладки


Поделиться

URL
***

Карьера / Коммуникации

02 апреля 2010

Силу обаяния можно измерить

Утверждение: Главное — не что вы говорите, а как. Как человек общается, какие сигналы посылает окружающим — на основании этого можно предсказать, кто из руководителей высшего звена выйдет победителем в борьбе с конкурентами.

Исследование: Сэнди Пентланд и Дэниел Олгин надели пришедшим на вечеринку руководителям датчики, которые записывали данные о громкости их голоса, жестикуляции, расстоянии от собеседников и т.д., то есть о сигналах, посылаемых ими при общении. Через пять дней те же руководители представили на суд экспертов бизнес-планы. Пентланд не читал заявок и не слышал ни одного выступления; на основании только данных, собранных во время вечеринки, он точно назвал победителей.

Вопрос: Правда ли, что можно предсказать победителя, даже не зная, что именно он собирается предложить? Профессор Пентланд, защищайте свою научную работу.

Пентланд: Моя работа не просто подтверждает выводы предыдущего исследования (тогда мы, проанализировав данные о так называемых социальных сигналах, предсказали, чем кончатся переговоры о величине заработной платы, и даже, когда в NASA проводили ролевую игру, кто «выживет» в авиакатастрофе), но идет дальше. На сей раз мы собрали информацию задолго до события, исход которого предсказали. Во всех случаях социальные знаки, или, как мы говорим, честные сигналы, точно показывают, кто добьется успеха.

Что вы называете честными сигналами?

Это биологический термин. Речь идет о невербальных сигналах, которые обычно посылают друг другу общественные животные: жестах, мимике, силе голоса. Люди пользуются множеством сигналов. Честные сигналы отличаются от всех остальных тем, что напрямую воздействуют на того, кто их получает. Если мы с вами проводим вместе много времени и мне весело, то и у вас станет лучше на душе. Нам от природы дана способность передавать и воспринимать такие сигналы. Если я счастлив, то своим настроением буквально заражаю вас.

Значит, ваши датчики измеряют эти сигналы?

Да, а еще они фиксируют многое другое: смотрите ли вы в ...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ