Закладки


Поделиться

URL
***

Карьера / Коммуникации

04 марта 2013

Пагубная привычка к правоте

Такое, наверняка, случалось и с вами: ваша команда напряженно работает над большим проектом, и в разгаре встречи вы пытаетесь отстоять свое видение его реализации, как вдруг чувствуете, что вам это не удается. Ваш голос становится громче. Вы говорите с одним из своих коллег на повышенных тонах, чтобы показать ошибочность его позиции. Он не сдается, и тогда вы врубаете максимальную мощность, стремясь убедить всех присутствующих в своей правоте. Ваши ощущения сродни трансперсональным переживаниям, «опыту вне тела», и во многом это так и есть. С точки зрения нейрохимии, ваш мозг уже не под вашим контролем.

В ситуациях сильного стресса в мозг устремляются потоки гормона и нейротрансмиттера кортизола. Под его влиянием отключаются механизмы, ответственные за такие сложные мозговые процессы, как разрабатывание стратегии, установление доверительных отношений и сострадание. В этот момент контроль берет наш инстинктивный мозг, мозжечковая миндалина. Организм выбирает оптимальные химические реакции, чтобы защитить себя, в нашем случае – от стыда и потери власти, связанных с положением неправоты, и в результате теряет способность управлять своими эмоциями и справляться с несовпадением ожиданий и реальности. И тогда мы прибегаем к одному из четырех путей: борьба (продолжаем отстаивать свою позицию), бегство (отступаем и присоединяемся к мнению большинства), блокировка (прекращаем все споры на данную тему и замолкаем) или примирение (мило улыбаясь, соглашаемся с оппонентом).

Все четыре варианта нехороши, поскольку делают невозможным открытый и продуктивный обмен мнениями. Но имея опыт нескольких десятилетий консультирования управленцев в области межличностного общения, могу свидетельствовать, что наихудший вариант для дальнейших рабочих отношений – это борьба. К сожалению, именно к нему люди и прибегают чаще всего.

Ответственность за такое положение вещей отчасти лежит на другом нейрохимическом процессе. Когда вы побеждаете в споре, ваш мозг наполняют гормоны адреналин и допамин,...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ