Закладки


Поделиться

URL
***

Карьера / Коммуникации

Обмен советами тесно связан с доверием

05 марта 2015

Обмен советами тесно связан с доверием

По данным нашего исследования, менеджеры, спрашивающие совета и дающие советы другим, чаще становятся носителями «мягкой силы» — способности убеждать без принуждения. Но если в вашем поведении будет хоть малейший оттенок искусственности и неискренности (например, под предлогом обращения за советом вы пытаетесь добиться расположения или продвинуть свои цели), то вы рискуете навредить своей репутации. Поэтому будьте осторожны. Доверие и политический капитал наживаются годами, а потерять их — проще простого.

Рассмотрим такой пример. Глава подразделения (назовем его Кэл) рассматривал три вышедшие в финал кандидатуры на вакансию вице-президента по маркетингу, который на практике подчинялся корпоративному директору по маркетингу. Сам Кэл совершенно четко отдавал предпочтение одной из кандидатур. Чтобы гарантировать избрание этого человека и обеспечить ему поддержку в самых высоких кругах, он попросил «совета» у руководителя отдела продаж своего подразделения и у корпоративного директора по маркетингу. Кэл начал разговор с открытых вопросов: «Как вам кажется, какие навыки и способности требуются на этом посту? Какой из кандидатов, по вашему мнению, в наибольшей степени ими обладает?» Выслушав ответы, он напрямую спросил: «Если бы вы были на моем месте, кого бы вы выбрали?»

Но, когда руководитель отдела продаж и директор по маркетингу высказались за другого кандидата, Кэл стал критиковать их выбор, принижая достоинства конкурентов по сравнению с его фаворитом. В результате советчики почувствовали, что он обращается к ним за лоббированием и совершенно не интересуется их мнением. Что еще хуже, это выглядело как манипуляция и попытка ввести в заблуждение. Поначалу они думали, что к ним в самом деле пришли за советом, но в результате их доверие к Кэлу было подорвано.

Да, обращение за советом при принятии решений может увеличить ваш кредит доверия (а это очень важно для роста вашего влияния, эффективности и политической поддержки), но для этого нужно, чтобы вы искренне хотели...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ