Закладки


Поделиться

URL
***

Карьера / Коммуникации

Учимся различать культурные и национальные отличия

12 февраля 2016

Учимся различать культурные и национальные отличия

Глобальный бизнес вынуждает компании взаимодействовать с людьми разных культур, поэтому все хотят знать привычки и особенности поведения представителей из других стран. Чаще всего мы обращаемся за помощью к различным авторитетным источникам. Читаем книгу, статью или блог о культурных различиях. Выясняем, чем отличаются от нас немцы, китайцы или итальянцы, как они думают, как действуют и даже как выражают свои чувства, и нам кажется, что домашнее задание выполнено. Мы подготовились.

А потом с изумлением видим, что человек ведет себя совсем не так, как ожидалось. Коллега из Азии не сидит молча, а высказывается громко и напористо, а вот партнер из Израиля оказался сдержанным и кротким. И так, постоянно натыкаясь на людей, которые обманывают наши ожидания насчет представителей другой культуры, мы начинаем размышлять, где же допущена ошибка.

Проблема заключена в самой формулировке вопроса. Вопрос вроде бы очевиден: «К какой культуре принадлежит этот человек?». Да, это знать важно. Существуют заметные культурные различия между народами, формат общения в Индии отличается от американского, и в Японии потребуются другие способы мотивации, нежели в Канаде.

Но нельзя все сводить к культурным различиям, поскольку есть еще многое помимо национальной культуры. И если бы мы научились задавать более точные вопросы, нам бы удалось выяснить настоящие различия и подготовиться к тому, как будут вести себя наши собеседники.

Вопрос 1: Что вам известно об этом регионе? Чтобы правильно оценивать ситуацию, нужно выяснить не только общекультурные нормы, но и региональные. Например, если бы вы занялись бизнесом в США и исходили при этом из предпосылки, будто жители Северо-Востока во всем подобны обитателям Юга и Среднего Запада, на вас бы свалилось немало сюрпризов. И точно так же вы бы ошиблись, приравняв друг к другу Южную и Северную Италию или сельских жителей Китая — к городским.

Читайте материал по теме: Формула дружбы

Вопрос 2: Что вам известно о компании или об отрасли? На самом...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ