Закладки


Поделиться

URL
***

Карьера / Личные качества и навыки

25 февраля 2013

Девять способов сказать «нет»

Ирэна* - отличная коллега. Будучи старшим менеджером в крупной консалтинговой фирме, она активно включается в работу. Всегда поможет, если работы становится слишком много. Подменит коллег, если они болеют. Остается допоздна, когда это нужно - а такое случается часто.

Кроме того, она участвует во всевозможных советах и сборе средств на благотворительные аукционы. Она пытается быть дома к ужину со своими детьми, но часто работает ночью, когда они уснут. Это в те вечера, когда она не на деловом ужине.

Но если вывести ее на откровенность, то вы узнаете, что чувствует она себя не столь уж прекрасно. На самом деле, она очень устала.

Ирэна не может сказать "нет". И поэтому она тратит свое очень ограниченное время и энергию на приоритеты других людей, в то время как ее собственные оказываются на обочине. Я испытал то же самое на себе. Долгое время я экспериментировал со способами, которое могут укрепить мою способность говорить «нет».

Вот девять принципов, которыми я поделился с Ирэной, чтобы помочь ей сказать стратегические «нет» и освободить место для более осознанных «да».

• Осознайте свои «нет». Определите, что для вас важно, а что нет. Если вы не знаете, на что вы хотите потратить свое время, вы не будете знать, на что вы не хотите его тратить. Прежде, чем вы сможете уверенно сказать «нет», вы должны четко понять, что вы хотите сказать нет. Все остальные шаги следуют за этим.

• Будьте благодарны. Люди обращаются к вам за помощью, потому что они доверяют вам, и они верят в вашу возможность помочь. Так что поблагодарите их за то, что они подумали о вас и пришли с вопросом или предложением. Не волнуйтесь, это не обязательно должно вести к тому, чтобы сказать «да».

• Скажите «нет» конкретной просьбе, но не человеку. Вы не отвергаете самого человека, вы всего лишь не принимаете его предложение. Поэтому убедитесь, что дали это понять. Покажите ему, что уважаете его - может быть, вы восхищаетесь работой, которую он делает, или видите в нем особую страсть или щедрость. Может быть, вы хотели бы встретиться и пообедать вместе. Но не стоит усердствовать с показными эмоциями - даже если вам не нравится человек, обратившийся к вам с просьбой, если бы будете просто вежливым и добрым, то покажете ему, что вы его не отвергаете.

• Объясните, почему. Подробности того, почему именно вы говорите «нет», имеют мало значения. Но важно то, что у вас есть причина. Может быть, вы слишком заняты. Может быть, вы не чувствуете, что то, что вас просят сделать, соотносится с вашими сильными сторонами. Будьте честны в том, почему вы говорите «нет».

• Будьте столь же решительны, насколько настойчив ваш собеседник. Некоторые люди так просто не сдаются. Это их право. Но не нарушая указанных выше правил, позвольте себе быть столь же настойчивым, как и они. И вас будут уважать вас за это. Вы можете даже не принимать всерьез эти попытки («Я знаю, что вы легко не сдаетесь. Но и я не привык отступать, я совершенствую свое умение говорить “нет”»)

• Практикуйтесь. Выберите несколько простых ситуаций, с низким уровнем риска, где вы можете на практике применить свое умение сказать «нет». Скажите нет, когда официант предлагает вам десерт. Скажите нет, когда кто-то пытается продать вам что-то на улице. Закройтесь один в комнате и 10 раз вслух скажите «нет». Это звучит глупо, но очень помогает тренировать свою «нет»-мускулатуру.

• Используйте превентивное «нет». У всех нас в жизни есть такие люди, которые регулярно обращаются к нам с обременительными просьбами. В этих случаях лучше сказать «нет» еще до того, как поступит запрос. Пусть этот человек знает, что вы сейчас очень сосредоточены на паре вещей в вашей жизни и пытаетесь уменьшить свои обязательства во всех других областях. Если запросы поступают от вашего руководителя, то согласуйте с ним заранее то, на что вы должны тратить свое время. Затем, когда поступает просьба, вы можете обратиться к этому обсуждению.

• Будьте готовы упустить что-то. Некоторые из нас с трудом говорят «нет», потому что не хотят упустить возможность. И каждое «нет», конечно, ведет к упущенной возможности. Но на самом деле это не просто упущенная возможность, а компромисс. Каждый раз когды вы говорите «нет», напомните себе, что вы тем самым говорите «да» чему-то, что вы цените больше, чем эту просьбу. Обе эти вещи являются определенной возможностью. Просто вы делаете выбор в пользу одной из них.

• Соберите всю свою смелость. Если вы привыкли говорить «да», то вам потребуется некоторое мужество, чтобы сказать «нет», особенно если этот человек легко не сдается. Вам может показаться, что вы плохой друг. Вы можете почувствовать, что подводите кого-то или не оправдываете ожиданий. Может вам будет представляться, что все будут говорить о вас в негативном свете. Но это цена возможности вернуть себе свою жизнь. И вам нужно мужество, чтобы смириться с ними.

После того как Ирэна опробовала эти 9 принципов, она стала меньше работать и проводить больше времени со своими детьми. Она по-прежнему отлично делает свою работу, и ее по-прежнему ценят ее руководитель и коллеги, но они тем не менее заметили разницу, о чем она мне рассказала. Но не все так уж радужно.

Коллеги уважают ее границы и, кажется, их наличие нисколько их не смущает. Но Ирэне пришлось отказаться от кое-чего, причем она даже не подозревала, что это важно для нее: ощущение себя как человека, который может сделать все. Ей было тяжело чувствовать себя столь же ценной и необходимой, как во времена, когда она всегда говорила «да».

«Предпочла бы ты вернуться к тому, чтобы всегда говорить «да»?» - спросил я ее. Она ответила мне очень хорошо отработанным: «Нет».

* Имя и некоторые детали изменены.


Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ