Как воспользоваться своим стрессом в кризисной ситуации | Большие Идеи

・ Личные качества и навыки
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Как воспользоваться своим стрессом в
кризисной ситуации

Вы отвечаете только за то, что можете контролировать. Безответственно отвлекаться на все остальное, как бы это вас ни волновало.

Автор: Иван Кириллов

Как воспользоваться своим стрессом в кризисной ситуации

читайте также

Революция в конкуренции

Майкл Портер,  Хаппелманн Джеймс

Главное — не терять людей

Игорь Новиков

Новый способ повысить удовлетворенность клиентов

Пороки маркетинга

Клейтон Кристенсен,  Скотт Кук,  Тэдди Холл

В вашем ежедневнике ясно написано и дважды подчеркнуто: «Подготовить отчет!!!» — это важно, но пока еще не срочно и вы решаете заняться более важными делами, а к отчету вернуться чуть позже, скажем, завтра. Но назавтра к обеду становится ясно, что это — еще не то завтра. Но рано или поздно наступает день Х, когда отчет все-таки должен быть сдан и вас накрывает волна негативных эмоций. А за ней следует период кризиса.

Стресс усиливается злостью на себя: «Ну почему я не сделал этого раньше?!»

Когда ваш шеф спрашивает об отчете, вы отвечаете подчеркнуто спокойно: «Я вношу последние коррективы и через (полтора часа, не раньше!)… полчаса он будет у вас». Поставив рекорд скоростной печати, вы в конце концов сдаете отчет. Но какой ценой! Вы выжаты как лимон и мысленно клянетесь, что никогда-никогда-никогда не будете откладывать важные дела на последний момент.

Волну этого стресса трудно не заметить. Когда мы теряем контроль над обстоятельствами, людьми, собственной жизнью, наш организм создает энергию для решительных действий, ведь если не начать действовать немедленно, можно лишиться последнего контроля. Если не воспользоваться этой энергией, она превратится в суету и панику.

Так что же можно сделать, чтобы вернуть себе максимально возможный контроль? Главное понять, на что вы уже не можете влиять, и сосредоточиться на том, что еще реально находится в ваших руках. Для этого в вашем распоряжении есть четыре основных стратегии.

Во-первых, если у вас еще есть время и возможность предвидеть кризис, то стоит использовать это время, чтобы подготовиться. Составьте план, разбейте его на простые выполнимые дела, четко обозначьте время для каждого из них и действуйте ритмично согласно графику.

Во-вторых, почувствовав, что вы все-таки потеряли контроль над ситуацией или собой, сделайте глубокий выдох, потом вдохните полной грудью и улыбнитесь себе. Это поможет снизить тревогу и мыслить яснее.

Теперь вам нужно быстро скорректировать свои планы, для этого проанализируйте ситуацию:

  1. Какую потребность ставит под удар сложившаяся ситуация?
  2. Что вы можете сделать немедленно, чтобы ее удовлетворить?

В-третьих, если вы не можете напрямую контролировать ситуацию, потому что она зависит от других людей, значит, придется уделить время созданию отношений, которые позволят вам доверять этим людям и действовать вместе.

В-четвертых, если справиться с кризисом невозможно из-за непреодолимых обстоятельств, то стоит сосредоточиться на том, что вы реально можете сделать, чтобы оптимизировать последствия.

В любом случае помните, что вы отвечаете только за то, что можете контролировать. Безответственно отвлекаться на все остальное, как бы это вас ни волновало, попросту глупо. Поэтому сосредоточьтесь только на том, что вы действительно можете изменить, и не откладываете эти дела на потом.

Читайте по теме: