Закладки


Поделиться

URL
***

Карьера / Личные качества и навыки

Как научиться принимать похвалу от начальства и коллег

29 апреля 2014

Как научиться принимать похвалу от начальства и коллег

Недавно мой друг и наставник Уоррен Беннис неожиданно сделал мне щедрый комплимент. Я сразу засмущался и стал мямлить, что не стоит, ведь ничего особенного я не сделал. Уоррен в своей обычной милой и простой манере прервал меня: «Марк, когда ты слышишь что-то подобное, нужно просто сказать “спасибо”, только и всего».

Правильно сказать «спасибо» — это тоже своеобразная форма искусства. Но принять похвалу еще сложнее.

Мне самому тут есть над чем поработать. Поэтому я обратился за советом к Кристоферу Литтлфилду, основателю компании AcknowledgementWorks, который консультирует руководителей по вопросам управления персоналом, в частности, как признание заслуг сотрудников повышает эффективность работы. За последний год он провел опрос больше 300 человек в бостонском метро, чтобы понять, как люди реагируют на комплименты. Среди них были люди разных профессий: парковщики, директора, врачи, работники аэропорта, гарвардские профессора.

Оказалось, что я не одинок в этом вопросе, и многие испытывают неловкость, когда их хвалят. Литтлфилд выяснил, что, хотя 88% людей знают, что похвала означает признание их заслуг, почти 70% при этом испытывают смущение и дискомфорт. Большинство из нас не способно выслушивать комплименты — и мы зачастую даже не осознаем это.

Как вы чаще всего отвечаете на похвалу? Вы прислушиваетесь к сказанному или же пытаетесь отшутиться? Или, может, вы устраиваете этакий «пинг-понг» комплиментами? Например, если кто-то похвалил ваше платье, вы чувствуете себя обязанной похвалить ее туфли в ответ. Или вы отказываетесь от признания вашей заслуги («О, над этим работал не только я, а весь коллектив»). Или вы поступаете, подобно мне, и стараетесь приуменьшить свои заслуги («Ерунда, не стоит благодарности»). Или же вы быстро благодарите, но на самом деле сразу же выкидываете комплимент из головы.

Литтлфилд объяснил мне, что подобные реакции вполне естественны. Часто они непроизвольно отражают то, что мы унаследовали от своей культуры, родителей или из предыдущего...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ