Закладки


Поделиться

URL
***

Карьера / Профессиональный и личностный рост

Что делать, если сотрудник отказывается от помощи

29 сентября 2014

Что делать, если сотрудник отказывается от помощи

У вас в команде есть человек, которому вы бы хотели помочь, но он всячески отмахивается от этого? Это специалист с блестящими результатами, который мог бы достичь большего. Прилежный сотрудник, который медленно растет. Хорошие руководители берут на себя роль коучей, но как быть, если человек отвергает помощь? Как убедить сомневающегося, что ваш совет будет ему полезен?

Что говорят эксперты

«Сопротивление коучингу выливается в самые разные формы», — говорит Эми Джен Су, партнер Isis Associates, специалист по коучингу руководителей и соавтор книги «Own the Room: Discover Your Signature Voice to Master Your Leadership Presence». Сопротивление может проявляться пассивно: сотрудник переносит встречу, делает вид, будто готов вас выслушать, но его поведение при этом не меняется. Или же он возражает вслух, откровенно заявляя, что не нуждается в ваших советах. Это, конечно, огорчает, но Эд Батиста, коуч топ-менеджеров и соавтор «HBR Guide to Coaching Your Employees», пишет, что вину не следует возлагать только на подчиненного. Зачастую и руководитель как минимум отчасти несет ответственность за сложившуюся ситуацию. Вот простые правила, которые помогут вам разобраться в причинах взаимного недопонимания и помочь даже тем, кто вроде бы этого не хочет.

Когда коучинг действует — и когда нет

Прежде всего подумайте, уместен ли коучинг в данном случае. «Хороший коучинг — гибкий процесс, нужно задавать вопросы, опровергать предвзятые мнения, обдумывать услышанное и давать точные ответы», — говорит Эд Батиста. Стоит ли вкладывать такие усилия в этого сотрудника в данной ситуации? «Иногда всего-то и требуется, чтобы человек выполнил конкретное задание определенным образом», — продолжает Батиста. В таких ситуациях лучше давать простые и четкие инструкции. Бывает и так, что на хронического неудачника не стоит тратить время и силы. Но, если коучинг был бы кстати, а сотрудник не хочет участвовать в этом процессе, нужно дать ему понять, почему он так себя ведет.

Проанализировать причины...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ