Закладки


Поделиться

URL
***

Лидерство / Лидеры

«Вопрос о честности каждый решает для себя»

24 мая 2017

«Вопрос о честности каждый решает для себя»

Альфа-банк — крупнейший частный банк страны. По итогам 2016 года его чистая прибыль увеличилась на 9,8% по сравнению с предыдущим годом — до $527 млн. Совокупные активы выросли на 21,5% и составили $38 247 млн. Более половины бизнеса «Альфы» приходится на банковскую розницу.

Сейчас, когда в стране бушует банковский кризис и каждую неделю Центробанк лишает лицензии сразу несколько кредитных организаций, Альфа-банк занял особую позицию: приостановил ­членство в Ассоциации российских банков, которая выразила недовольство действиями регулятора.

Старший редактор «HBR — Россия» Евгения Чернозатонская расспросила Алексея Марея о том, на каких принципах строится работа кредитного учреждения, какие люди работают в Альфа-банке и как легче пережить кризис.

HBR — Россия: Верите ли вы, что скоро традиционные банки уступят место финтеху и блокчейну, а кредиты будут оценивать роботы?

Марей: Еще в середине 1990-х годов глава Microsoft Билл Гейтс сказал, что миру нужны банковские услуги, но не сами банки. Как институт, основная функция которого — управление рисками, банк перераспределяет деньги от тех, у кого они есть, тем, кому они нужны. Наша деятельность строится на доверии клиентов, и с этой точки зрения, то есть как институт, банк не исчезнет. С другой стороны, способы распределения средств, способы общения с кредитным учреждением и интерфейсы будут радикально трансформироваться. Скоро холодильник на­учится общаться с батареей, и они станут обсуждать привычки своего хозяина — так что уж говорить о банковской сфере?

Само понятие традиционного банка динамично меняется. Банковское предложение в России совсем иное, чем то, что было 10 лет назад, и кардинально отличается от существовавшего 20 лет назад.

Физические отделения исчезнут?

Я не верю, что физические банки отомрут и мы полностью перейдем в виртуальный мир. Скорее, восторжествует омниканальная модель, при которой одно проникает в другое. Ценность человеческого общения, когда...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ