Закладки


Поделиться

URL
***

Лидерство / Лидеры

«Более захватывающей работы просто не найти»

02 ноября 2017

Фото: Ethan Hill

«Более захватывающей работы просто не найти»

Большинство глав компаний в ритейле начинало мерчандайзерами. Пабло Исла прошел иной путь: прежде чем возглавить Inditex в 2005 году, он получил юридическое образование и работал в банке. Пока многие ритейлеры страдали от конкуренции со стороны электронной коммерции, Inditex провела глобальную экспансию: сегодня ее восемь брендов владеют 7300 магазинами в 93 странах. Исла рассказал HBR, что отличает их от конкурентов.

HBR: Вы известны неформальным подходом к управлению и нелюбовью к совещаниям. Как вам удается обходиться без них?

ИСЛА: У нас плоская структура, нет нужды в официозе. По сути, у нас даже нет управляющего комитета. Люди вольны принимать решения сами — после обсуждений. Мы делаем акцент на командной работе и не даем людям «поймать звезду». В прошлом году более 25 тысяч сотрудников (из 160 тысяч) получили повышение: это поддерживает культуру предпринимательства.

Эксперты называют Zara компанией «быстрой моды», конкурентом шведской H&M и японской Uniqlo. Вы согласны с таким сравнением?

Не люблю ярлыки. У нас уникальная бизнес-модель: мы гибко реагируем на изменения даже в рамках одного сезона. Мы используем «близкие поставки»: большинство товаров производится в Испании, Португалии и Марокко, и мы моментально их доставляем. Мы уделяем много внимания дизайну: важно понять, чего хотят клиенты, и дать им это с помощью интегрированной цепочки поставок, включающей разработку дизайна, производство и логистику. Товар поступает в магазины дважды в неделю. Мы выбираем продукцию для завоза с помощью технологий и алгоритмов, но директор магазина может изменить заказ: он тоже хозяин бренда. Это технический прогресс с человеческим лицом.

Влияет ли на ваш бизнес закрытие моллов?

О моллах я могу сказать то же, что о физических магазинах в целом: в хорошие магазины люди продолжат ходить. Мы очень избирательны и не рвемся в каждый торговый центр. Кроме того, у нас еще с момента...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ