Закладки


Поделиться

URL

Лидерство / Психология лидерства

25 июня 2013

Какой урон — в цифрах — наносят «плохие руководители»?

Какой фактор сильнее всего влияет на вашу удовлетворённость, вовлечённость и приверженность работе? Все наши многолетние исследования указывают на один единственный ответ: это — ваш непосредственный руководитель.

Всё просто: чем лучше руководитель, тем выше вовлечённость сотрудников. Рассмотрим, например, результаты нашего недавнего исследования эффективности 2 865 руководителей в большой финансовой компании. Вы можете видеть сильную корреляцию между вовлечённостью сотрудников и уровнем общей эффективности их руководителей (который был оценен не только их подчинёнными, но и их руководителями, коллегами и другими сотрудниками, принявшими участие в оценке 360°). Как видите, в левой части графика показатели удовлетворённости, вовлечённости и приверженности сотрудников, находящихся под худшими руководителями (теми, кто ниже 10-го перцентиля), достигли только 4-го перцентиля. Это означает, что 96% сотрудников компании были более привержены работе, чем эти несчастные. В правой части графика вы видите лучших лидеров (выше 90-го перцентиля), которые руководили самыми счастливыми, вовлечёнными и приверженными сотрудниками — более счастливыми, чем 92% их коллег.

В этих результатах нет ничего неожиданного. Мы наблюдали эту тенденцию в США, Великобритании, Голландии, Испании, Объединенных Арабских Эмиратах и Индии. Мы получали похожие результаты в финансовых, производственных, высокотехнологичных компаниях, в правительственных организациях, в университетах, в больницах, на предприятиях общественного питания, в нефтяной промышленности и в каждой отрасли, которую мы исследовали. Мы видели это в компаниях со штатом в 225 000 человек и в 250 человек.

И мы не единственные, кто получил такие результаты. В своей недавней статье управляющий исследовательской компании Gallup — Джим Клифтон отмечает, что 60% сотрудников Федерального правительства США чувствуют себя несчастными — и не из-за низкой зарплаты, плохого соцпакета или коротких отпусков, а из-за того, что у них плохие боссы. ...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться

Материалы по теме