Куда
делись лидеры?

Лидеры прошлого практически всегда кажутся нам более эффективными, чем сегодняшние. Это эффект предвзятого восприятия: мы желаем того, что мы не имеем, и мифологизируем то, что было раньше.

Но даже принимая во внимание эту предвзятость, можно сказать, что многие из сегодняшних лидеров не оправдывают наших ожиданий. Согласно результатам опроса, проведенному Школой Кеннеди при Гарварде в прошлом году, 68% американцев считают, что в стране существует «кризис руководства», и только в четырех из тринадцати секторов лидеры вызывают доверие выше среднего уровня (военные, Верховный суд, некоммерческие организации и медицинские учреждения). Лидеры из секторов средств массовой информации, Конгресса и с Уолл-стрит получили самые низкие оценки.

Мои родители всегда рассказывали мне, что лидеры их эпохи пользовались не только доверием, но и уважением и даже почтением. Они считали таких фигур как Рузвельт, Черчилль, Эйзенхауэр, Ганди и других представителей этого поколения лидерами вселенского масштаба. Повзрослев, я так же думал о Джоне и Роберте Кеннеди, Мартине Лютере Кинге, Маргарет Тэтчер, Рональде Рейгане, Михаиле Горбачеве и других. Конечно, у них есть свои недостатки, но они были мужественными и решительными, и четко давали понять на каких позициях они стоят.

Нынешние же общественные деятели не внушают особого доверия. По данным Gallup, только 43% американцев считают, что президент Обама хорошо делает свою работу (что несколько выше предыдущего уровня в 38%), и только 15% одобряют действия Конгресса. Даже в корпоративном секторе доверие к лидерам ослабевает (по крайней мере, со стороны советов директоров): согласно результатам исследования, проведенным Crist Kolder Associates, текучесть кадров на позициях генеральных директоров в компаниях списков Fortune 500 и S&P 500 в этом году составила 13% по сравнению с 10% в прошлом году.

Ирония в том, что за последние два десятилетия была потрачена уйма денег на развитие лидерских качеств в государственном и частном секторах — вероятно больше, чем за предыдущие сто лет (тут я, правда, предполагаю, никаких цифр у меня нет). Так почему же лидеры не становятся лучше? Позвольте мне предложить две причины (возможно, читатели добавят и другие):

Во-первых, скорость и объем задач, с которым лидеры сталкиваются сегодня сильно возросла. Это не означает, что предыдущим поколениям было очень легко, но у них было больше времени на принятие решений, чем сейчас. В наши дни с появлением новых коммуникационных технологий у лидеров осталось очень мало времени, чтобы подумать. Большинство руководителей высшего звена, с которыми я работал, как в государственном и частном секторах, завалены информацией и всевозможными встречами. У них нет более-менее спокойного времени, которое можно потратить на то, чтобы подумать, поразмышлять, сформировать планы. Но те, кто не способен выкроить время на подобные задачи страдают от снижения эффективности.

Вторая причина недостаточного доверия — в том, что многим из сегодняшних лидеров приходится считаться с реакцией заинтересованных сторон. Это может показаться странным заявлением, ведь ключевой функцией руководства является способность настроиться на потребности людей, которыми они руководят. Случается, что появляется множество несогласных с позицией лидера и в определенный момент лидеры должны открыто заявить о своем решении, даже если не все будут с ним согласны. Однако сегодня многие лидеры не решаются делать то, что считают верным. Например, политики больше ориентируются на желания электората, а корпоративные лидеры беспокоятся о реакции аналитиков и трейдеров. Напротив, пользующиеся уважением лидеры стремятся к долгосрочному видению и ищут пути, чтобы объехать кочки на своей дороге.

Конечно, сравнивая лидеров разных поколений, мы не найдем правильного ответа, это как споры о том, кто бы победил в соревновании между командами разных эпох. Но если размышления над этим вопросом помогут нам найти пути повышения эффективности лидерства сегодня, может быть стоит подискутировать? Что вы думаете? Сегодняшние лидеры менее или более эффективны, чем лидеры прошлого?