Закладки


Поделиться

URL
***

Лидерство / Психология

20 сентября 2012

Вранье в отчетах как часть корпоративной культуры

Отчетность должна выглядеть красиво, особенно если менеджер хочет получить премию и повышение, а не взыскание и увольнение. К сожалению, сплошь и рядом в красивую обертку оказываются завернутыми искаженные данные, а иногда и откровенная липа. При этом вранье в отчетности редко является самодеятельностью одного отдельно взятого менеджера. Зачастую оно становится негласной частью корпоративной культуры.

В компаниях, ведущих проектную деятельность, мне неоднократно приходилось обнаруживать неформальные запреты на ввод в систему учета полной фактической информации о трудозатратах. Вместо решения простой задачи фиксации использования рабочего времени на проекты в целом или отдельные задачи, менеджмент занимается «кройкой и шитьем» отчетности.

Как это делается? Допустим, проект A продан дорого и в нем есть резерв бюджета, а проект B продан на грани убыточности. По содержанию проекты крайне схожи. Поскольку в компании «не принято» делать проекты в убыток, на бумаге трудозатраты по проекту B вдвое ниже, чем затраты по проекту A. Когда же дело доходит до фактической реализации, отчетность обоих проектов «корректируется», чтобы оба выглядели прибыльными — на проект A записывается часть трудозатрат по проекту B.

Еще более интересная картина складывается при учете простоя работников. Даже в очень эффективной компании случаются простои. Однако видеть в отчете графу, которая прямо говорит об этом, руководству неприятно. И тут в ход идут ограничения и запреты. Мне известны случаи, когда в систему учета рабочего времени было заложено ограничение на различные непроизводственные затраты времени (обучение, простой и т.п.). Следствием такого ограничения было формирование красивой, но недостоверной отчетности. А для менеджеров стала привычной практика договариваться между собой о том, на какой проект списать тот или иной простой.

Также часто встречаются административные и технические запреты на фиксацию отклонений фактических показателей от плановых. Нередко ради этого затягивают утверждение...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ