Закладки


Поделиться

URL
***

Лидерство / Психология

20 августа 2013

Преодолеть сложность внутри себя

Некоторые люди имеют склонность все усложнять, хотя обычные психологические тесты могут этого и не показывать. Вместо того чтобы смотреть в суть вопроса, они еще больше запутывают его. Вместо того чтобы сузить проект, они стремятся его расширить. Вместо того чтобы принять решение, они ждут, пока появятся еще больше данных и более детальный анализ.

Такие модели поведения характерны для людей, которых я называю «усложнителями». Подобно персонажу одного известного мультфильма, который повсюду носит с собой облако пыли, они везде оставляют после себя сложность, делая любую задачу труднее для своих подчиненных, коллег, клиентов и даже членов семьи. Вот короткий (закамуфлированный) пример.

Из-за постоянно меняющихся рыночных условий, нестабильности цен и медленного появления новых продуктов многомиллиардная компания потребительских товаров начала терять прибыль и долю на рынке. Чтобы обратить этот процесс вспять, старший менеджер нанял нового генерального менеджера — эксперта по имени Филипп, который ранее отвечал за потребительские товары в одной крупной консалтинговой фирме.

Филипп оказался классическим примером «усложнителя». На каждой встрече с командой он жаловался на недостаток данных и упрекал людей за то, что те не знали ответов на все мыслимые и немыслимые вопросы о мельчайших деталях работы. При этом несмотря на то, что все видели, насколько он недоволен работой некоторых членов команды, он продолжал говорить менеджеру по управлению персоналом, что ему нужно больше времени, чтобы разобраться и оценить их, — таким образом, никаких мер по изменению ситуации и здесь не предпринималось. В какой-то момент он реорганизовал подразделение в некую функционально-региональную матрицу. Смысл этой реорганизации он объяснил с помощью набора слайдов, суть которых большинство членов команды не поняли. Помимо этого он ввел дополнительные критерии измерений, так что теперь от людей требовалось тратить гораздо больше времени на доклады и отчеты. Конечным результатом его манипуляций...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ