Закладки


Поделиться

URL
***

Лидерство / Психология

16 января 2014

Что мешает руководителям проявлять сочувствие

Большинство хороших людей хотят с сочувствием относиться к тем, с кем они работают. И недавние исследования убеждают, что сочувствие, помимо всего прочего, оказывает позитивное влияние и на организации: люди, с которыми обращаются по-человечески, более лояльны к своей организации и подходят к работе с положительным настроем. Когда людям сообщают плохие новости, но делают это с сочувствием, они демонстрируют большую поддержку своей организации; и, наконец, выказывая сочувствие другим людям, вы можете получить большее удовлетворение от своей работы и смягчить воздействие стрессовых факторов.

Несмотря на все это, проявлять сочувствие на практике может показаться вам проблематичным. Возможно, вы обнаружите, что, сами того не желая, вы осуждаете других людей или заранее пытаетесь вообразить сценарии, по которым будут развиваться события, если вы будете вести себя сочувственно.

Особенно проблемным это может быть для руководителей. Если вы — руководитель, то вам платят, в том числе, и за ваши суждения о людях. Вы постоянно оцениваете людей и ситуации. Но когда другие нуждаются в вашем сочувствии, эта сила может превратиться в источник неприятностей. Если вы поймаете себя на одной из перечисленных ниже мыслей, это, скорее всего, означает, что вы позволяете своему суждению встать на пути своего сочувствия.

«Не так уж вам и плохо на самом деле». Когда вы говорите себе, что страдания других людей не так уж серьезны, вы фактически утверждаете, что они не заслуживают сочувствия. Когда ваши непосредственные подчиненные говорят вам: «мы перегружены работой — и у нас нет никакой помощи от других отделов», вы испытываете желание ответить: «ваша рабочая нагрузка — это вообще ерунда; вы и представления не имеете, сколько мне приходится работать. Прекратите жаловаться и займитесь делом!» Страдания не являются соревновательной категорией. Переживания других людей не должны быть тяжелее ваших собственных, для того чтобы вы отнеслись к ним с сочувствием. Помните, что, сопереживая, вы можете...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ