Закладки


Поделиться

URL
***

Лидерство / Психология

15 ноября 2013

Пусть вас запомнят, потому что вы отличаетесь

В 1930-х годах немецкий психолог Хедвиг фон Ресторфф сделала полезное, хотя не такое уж неожиданное открытие: то, что каким-либо образом выделяется, мы запоминаем лучше, чем нечто типичное. Допустим, группе людей зачитали список слов, а потом попросили повторить:

«Яблоко, грузовик, ожерелье, помидор, стакан, собака, скала, зонт, ложка, леди Гага, подушка, карандаш, шоколад, парта, банан, жук, суп, молоко, галстук».

Даже если вы не германский психолог, вы сообразите, что большинство запомнит «леди Гага», даже если забудет «яблоко» и «жука». В этом перечне «леди Гага» — буквально торчит, потому и запоминается. Эффект фон Ресторфф в действии.

А теперь посмотрим, как проходит процесс отбора на должность. Компания размещает объявление о вакансии, множество людей присылает резюме, прошедшие через первое сито являются на собеседование, а по результатам собеседований некая группа людей из компании решает, кого взять. Каждый, кто побывал «с той стороны», знает: обсуждение кандидатов в значительной мере опирается на те мелочи, которые комиссия успела уловить и запомнить. Разумеется, принимают во внимание и конкретные моменты (факты из резюме, данные тестов и т.д.), но субъективные «воспоминания» также играют существенную роль.

— Этот малый вел себя довольно дерзко.

— А по-моему, он был очень вежлив.

— Он же все время перебивал, когда ему задавали вопросы.

— Нет, у него прекрасные манеры. Всех дам пропускал вперед в лифт и из лифта — настоящий джентльмен.

— Значит, я имел в виду одного из тех, других. А тот, который в лифт пропускает, — это он сечет в джазе?

— Точно, он.

— Этот мне понравился. Крутой парень».

В толпе соискателей — а нынче, куда ни сунься, их толпа — «один из тех» всегда окажется в проигрышной ситуации. Его не запомнят.

Из разговоров с сотнями обладателей MBA, которые в поте лица ищут работу, я выяснил много подробностей. В том числе понял, что соискатели боятся риска. На собеседовании они тщательно избегают любых «странностей».

Но если принять во внимание открытие...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ