Как работать с теми, кто вам не нравится | Большие Идеи

・ Психология
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Как работать с теми, кто вам
не нравится

Люди, которые нам физически противны, порой доводят нас до белого каления.

Автор: Питер Брегман

Как работать с теми, кто вам не нравится

читайте также

«Наши усилия наложились на всеобщую потребность в празднике»

Алексей Сорокин

13 марта 2015 г. состоялась встреча Клуба финансовых директоров Harvard Business Review — Россия.

Китай как зеленая лаборатория *

Макдоно Уильям

Управление поставками. Перезагрузка

Аллан Лайал,  Пьер Мерсье,  Стефан Гштеттнер

Джефф (имя изменено), как и я, — писатель, оратор и руководитель консалтинговой компании. Насколько мне известно, он человек уважаемый, профессиональный, талантливый и честный. И кроме того, у него много почитателей. Одна наша общая знакомая попросила нас совместно поработать над одним проектом. Разумеется, что наше сотрудничество пойдет нам обоим только на пользу.

Звучит замечательно, за исключением одной мелочи: Джефф мне совсем не нравится. Ну, совсем!

Что-то в нем меня раздражает. Какой-то он слишком эгоистичный, или эгоцентричный, или даже самодовольный… В общем, точно не могу сказать, знаю только одно — не нравится мне этот Джефф, и все тут.

Я рассказал об этом сотруднице, которая предложила нам участвовать в совместном проекте. Она посоветовала мне смириться и терпеть. «Нравится он тебе или нет, — сказала она, — но было бы глупо с твоей стороны отказываться с ним сотрудничать».

Итак, как работать с тем, кто вам не нравится?

И речь даже идет не о тех случаях, когда вас раздражает то, что человек не умеет общаться или проводить совещание. Безусловно, бывает обидно, когда ваше время тратят впустую, особенно если вы уверены, что сами бы вы сделали все намного лучше. Тем не менее, это не одно и то же, что испытывать личную неприязнь к другому индивидууму. Подумайте, как вы отнесетесь к тому, кто не умеет вести совещание, но при этом симпатичен вам (вам захочется ему помочь), и какой будет ваша реакция, если он, наоборот, неприятен вам (вы захотите, как минимум, прекратить с ним сотрудничество, а если совещание особенно длинное, то и вовсе будете готовы его убить).

В таких ситуациях обычно рекомендуют полностью отвлечься от личных отношений. Просто доведите до конца то дело, над которым вы вместе работаете, и все будет позади. Иными словами, улыбайтесь и терпите.

Однако я на своем опыте убедился, что это практически невозможно. Люди, которые нам физически противны, порой доводят нас до белого каления. Мы тратим невероятное количество времени, жалуясь на них или нервничая по поводу предстоящей встречи.

И это еще не самое страшное. Хуже всего то, что, если вы испытываете к кому-то антипатию, скорее всего, он и сам это прекрасно понимает — и это вызывает в нем ответную неприязнь по отношению к вам. И если вы считаете, что тяжело работать с тем, кто вам не нравится, попробуйте поработать с тем, кому не нравитесь вы.

На самом деле все просто. Люди, с которыми вы ладите, всегда стараются вам помочь. Те, с которыми у вас плохие отношения, создают вам трудности.

Читайте материал по теме: Как сработаться со своими идеологическими оппонентами

Если люди к вам расположены, у вас есть неоспоримое преимущество. Согласно исследованиям, чем больше людей хорошо к вам относятся, тем легче вы живете, лучше работаете и больше зарабатываете. А это означает, что те, кто к вам плохо относятся, даже если вы «улыбаетесь и терпите» это, представляют для вас опасность.

Если стратегия «ангельского терпения» неудачна, существует ли какая-нибудь альтернатива?

Подумайте немного над тем, почему вам кто-то не нравится? Может быть, вы считаете, что он жадный. Или эгоистичный.

Высокомерный. Или даже откровенно злой. Другими словами, в нем есть какие-то недостатки или неприятные черты, которые вас тревожат. Как в моем случае с Джеффом: я считал, что он корыстный, эгоцентричный и самодовольный человек.

А теперь (и это самая трудная часть) постарайтесь заглянуть в самые темные уголки своей души, нет ли там намеков на те же самые неприятные качества?

Вы сами никогда не бываете жадным, высокомерным и даже откровенно злым? И вам это тоже в себе совсем не нравится, не так ли? Это — та часть вашего Я, от которой вам бы хотелось дистанцироваться, подобно тому, как вам бы хотелось удалится от человека, к которому вы испытываете неприязнь.

Читайте материал по теме: Как ссориться с пользой для дела

Получается, что причина, по которой вам неприятен этот человек, вероятно, заключается в том, что он вам напоминает о ваших собственных недостатках, от которых вам бы хотелось избавиться.

И, что неожиданно, взаимодействовать с людьми, которые вам не нравятся, становится гораздо интереснее, потому что, узнавая их ближе и принимая те черты, которые вам малосимпатичны, вы на самом деле познаете себя и принимаете свои собственные изъяны.

Итак, вопрос: как преодолеть неприязнь к другому? Ответ: преодолейте неприязнь к самому себе.

И как раз в этом вам поможет человек, который вам не нравится. Благодаря ему вы лучше поймете себя. Поразмыслите над тем, почему вы испытываете трудности в общении с ним. Какие его поступки вас беспокоят? Отвлекитесь от его неумения проводить совещания или хорошо писать письма и сразу перейдите к сути — что на самом деле вас тревожит? Какие особенности его характера или поведения вызывают в вас раздражение или эмоциональное отторжение? Что вы ненавидите в нем?

Затем подумайте, каким образом ответы на эти вопросы относятся к вам. Это игра, для победы в которой требуется найти столь ненавистные вам качества в себе самом.

Читайте материал по теме: Пришел со своим уставом...

Лично я увидел в Джеффе отражение тех черт характера, которые я не люблю в себе — как я бываю корыстным, эгоистичным и самодовольным.

Вспомните моменты, когда вы были жадными или эгоистичными, или высокомерными, или же откровенно злыми. Теперь вы понимаете? Можете ли вы прочувствовать, что привлекательное и отвратительное существуют вместе, одновременно? Можете ли вы признаться себе, что мир не делится на черное и белое? Он и черный и белый сразу. Можете ли вы примириться со сложностями и противоречиями своей собственной человеческой натуры? В этом — ключ к состраданию по отношению к самому себе.

А сострадание к себе порождает сочувствие к другим людям. Очень скоро вам начнут нравиться те индивидуумы, к которым вы всегда относились с неприязнью. Возможно, что вы даже захотите им помочь эффективно провести эти злосчастные совещания.

Сейчас я могу спокойно узнавать себя в Джеффе. Да, я бываю корыстным, эгоцентричным и самодовольным. Мне до сих пор трудно в этом признаваться самому себе, особенно в письменной форме, но — что поделать? — это часть меня, и в надлежащих дозах она даже приносит мне пользу.

К тому же, признав это, я получаю дополнительное преимущество: теперь Джефф мне нравится.

Читайте по теме: