Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Корпоративный опыт

29 сентября 2011

Бизнес с человеческим лицом

В 2009 году резко подешевевшие акции Citibank можно было купить меньше чем за доллар, а прибыль HSBC не превышала и трети той, что была в 2007 году. Однако Standard Chartered Bank отчитался о своей растущей седьмой год подряд прибыли, хотя банк не получал помощь от государства. К финансовому сектору накопилось немало претензий, но авторитет Standard Chartered в глазах ключевых клиентов, а также регулирующих органов вырос, и в итоге общий кредитный портфель банка увеличился на 13%, объем ипотечного кредитования — на 21%, а кредитов малому и среднему бизнесу — на 14%.

Откуда в столь трудные времена столь высокие результаты? Дело в том, что еще до кризиса банк перешел на бизнес-модель, от которой ни на йоту не отступил во время кризиса. «У нас была очень четкая стратегия, и мы ее неукоснительно придерживались. Мы понимали, что это необходимо, и дейст­вовали очень последовательно», — вспоминает гендиректор Standard Chartered Питер Сэндс.

Непотопляемость банка объясняется и его корпоративной культурой. По словам Сэндса, сотрудники осознали, что во время кризиса «нельзя думать только о себе или своем подразделении. Нужно делать то, что хорошо для банка, хорошо для клиентов». В финансовой отрасли это редкость. Куда привычнее конфликты, эгоизм, полное отстутствие командной работы. «Так часто бывает с организациями, когда они пребывают в состоянии сильнейшего напряжения и их с головой накрывает информационный поток», — считает Сэндс.

В активе Standard Chartered — его бизнес-модель, корпоративная культура, работа во многих регионах мира, но главную роль в успехе банка, по нашему мнению, сыграл новый принцип ­управления. Сэндс  — представитель особой ­породы ­генеральных директоров, которые в высшей степени талантливо управляют своими компаниями. Этих людей мы называем лидерами «высшего пилотажа», поскольку для них, в отличие от многих других руководителей, важны не только экономические результаты. Они высоко держат планку...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ