Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Корпоративный опыт

17 февраля 2012

Коллективная оценка работы руководства

Представьте себе, что вы возглавляете отдел. И вот, к вам в кабинет вваливается разъяренный менеджер и сует вам в руки результаты коллективной оценки, которую ему, как начальнику, дали его подчиненные. «Да кто они такие, чтоб меня оценивать? — негодует он. — Это я должен оценивать их!»

Вы связываетесь с директором по кадрам Айрин, и она объясняет вам, что несколько сотрудников создали независимый сайт SpeakTruthToBosses.com — тут каждый может высказаться по поводу начальства. Потом из этих мнений формируется итог коллективной аттестации, основанной на принятых в компании требованиях к руководству. И все результаты ­появляются на сайте.

Вы просматриваете отзывы и видите, что некоторых руководителей люди оценивают вполне высоко. Кроме того, вы отмечаете, что в этих отзывах нет ни демагогии, ни личных выпадов. «Я должна давать рекомендации гендиректору, — говорит Айрин. — Есть какие-нибудь соображения?»

Что бы мы посоветовали? Общайтесь с рядовыми сотрудниками на сайте. Призывайте их обсуждать начальников и оповещайте всех об этих оценках.

Если в вашей компании сайта нет, стоило бы о нем подумать. Почему? Потому что мир становится более прозрачным и потому что коллективная, публичная аттестация могла бы заметно повысить качест­во управления, а значит, и работы предприятия.

Онлайновое сотрудничество уже так широко распространено, что сайты вроде SpeakTruthToBosses скоро станут нормой. А когда это произойдет, организациям будет уже трудно закрывать глаза на несоответствие провозглашаемых принципов и реально существующих методов управления. Придется устранить это несоответствие, так как ваши люди сделают все, чтобы оно стало очевидным всем. А главное, коллективные оценки работы руководства могли бы изменить правила игры, поскольку люди наверняка выскажут немало идей относительно того, как начальники должны управлять.

Конечно, организациям понадобятся новые процессы и методы. Наверняка не обойдется без ошибок. Придется решать разные щекотливые вопросы. Для чего...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ