Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Корпоративный опыт

18 января 2010

Разбор полетов перед стартом

Просто удивительно, как часто про­екты заканчиваются неудачей. Одна из причин в том, что на этапе предварительных обсуждений людям свойст­венно подавлять возникающие у них сомнения и опасения. А что если заставить самых опытных сотрудников раскрыться, дав им возможность спокойно высказать свое мнение о слабых сторонах проекта? Тогда шансы на успех значительно повысятся.

Это подтверждает исследование, которое в 1989 году провели Дебора Митчелл из Уортонской школы бизнеса, Джей Руссо из Корнелльского университета и Нэнси Пеннингтон из Университета Колорадо. Выяснилось, что, если оценивать перспективы проекта, как бы оглядываясь на него из будущего, то есть так, словно он уже реализован, точность выводов увеличивается на 30%. Опираясь на этот прием, мы разработали метод «разбора полетов перед стартом», который помогает заранее выявить максимум возможных проблем.

Наш метод — альтернатива раз­би­рательствам, которые обычно следуют за неудачами. Если развивать анало­гию с полетом, обычные разборы позволяют пилотам и их командирам понять, почему не была решена боевая задача. Это полезно всем — вот только операция уже провалена. Если же скорректировать проект «перед стартом», очень может быть, что потом не понадобится изучать его обломки. Смена угла зрения меняет и отношение к проблеме. Обычно обсуждения будущего проекта сводятся к поиску проблем, которые могли бы возникнуть. А разборы перед стартом исходят из предпосылки, что задача уже провалена, поэтому вопрос звучит иначе: что сделано неправильно? Соответственно, проектной группе нужно убедительно объяснить, по каким причинам это произошло.

Обычно такой разбор проводится вскоре после того, как перед группой поставят проектную задачу. Ведущий сообщает, что проект потерпел крах. Затем в течение нескольких минут присутствующие записывают все при­чины ­неудачи, какие им приходят в голову, включая неполиткоррект­ные предположения, на которые ­в обычных условиях никто бы не осмелился. Например, на сессии в компа­нии из списка...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ