Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Корпоративный опыт

Бизнес-кейс: как Atos удалось сократить электронную переписку на 64%

17 июля 2015

Бизнес-кейс: как Atos удалось сократить электронную переписку на 64%

Чтобы компания утвердилась в экономике знания, нужны специалисты, способные быстро находить как внутри нее, так и вовне таких людей, чей опыт и навыки помогут разрешить серьезные деловые проблемы. Для этого потребуется эффективный инструмент коммуникации.

Вообще-то, он у нас уже есть: электронная почта.

Это удобнейшее средство общения между сотрудниками, которые уже знакомы. Но за многие годы почта практически не изменилась и от нее по-прежнему мало толку, если нужно найти тех экспертов, которых вы пока не знаете — особенно за пределами своей организации.

Теперь, когда на работу приходят представители нового поколения, привыкшие общаться в Facebook и Twitter, им кажется странной необходимость профессионально полагаться только на почту.

Устав от подобных ограничений, международный провайдер информационно-технологических услуг Atos, со штаб-квартирой во Франции, решил подобрать систему международного сотрудничества, которая устранила бы «закрытую» форму общения, то есть электронную почту.

Компания приобрела производителя социального программного обеспечения blueKiwi и соединила его приложения с двумя разработками от Microsoft, получив таким образом платформу, где отдельные люди и команды, в том числе партнеры и клиенты, могут формировать виртуальные сообщества и вместе работать над сложными проектами.

Эта платформа функционирует по принципу wiki, то есть члены сообщества, которое объединяется вокруг определенной темы, проекта или клиента, вместе редактируют документы и получают от его членов и других заинтересованных лиц разрешение вносить определенные коррективы. В каждом сообществе выделяется лидер-доброволец, которой занимается рекламой этого сообщества среди коллег. Платформа сочетает такие формы общения, как личные сообщения, микроблоги и дискуссионные группы. Она также позволяет участникам вносить в резюме свои прежние работы и проекты, так что члены сообщества легко находят тех людей, кто обладает нужными навыками и опытом.

Читайте материал по теме:...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ