Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Операционное управление

25 марта 2015

Система обеспечения эффективности с человеческим лицом

Одна компания решила изменить ­процедуру аттестации сотрудников и выстроить новую систему, благодаря которой организация работала бы ­слаженно и четко.

В Deloitte мы перестраиваем систему обеспечения эффективности. Вряд ли вас это удивит. Мы понимаем, что здесь, как и во многих других компаниях, нынешняя процедура оценки работы людей (а от ее результатов зависит многое — их обучение, продвижение и зарплата) все больше противоречит стратегическим целям.

Как показал опрос, проведенный недавно Deloitte, 58% руководителей высшего звена считают, что принципы, на которых основаны существующие в их компаниях системы обеспечения эффективности, не способствуют ни заинтересованности людей в успехах бизнеса, ни повышению производительности труда. Им, как и Deloitte, нужно что-то более гибкое, соответствующее времени и учитывающее вклад каждого отдельного человека, что-то нацеленное на будущее, а не оглядывающееся в прошлое.

Но вас, возможно, удивит то, что войдет в новую систему Deloitte, а что — нет. В ней не будет спускаемых сверху планов и целей, ежегодного подведения итогов и комплексной аттестации персонала. Мы выстроили другую, куда более простую схему обеспечения эффективности. Главное в ней — скорость, маневренность, дифференцированный подход к каждому, новый способ сбора полных и надежных данных о работе сотрудников, постоянное повышение их квалификации. В нашем бизнесе, где «кадры решают все», такая система гораздо более уместна. Но мы бы никогда до нее не додумались, если бы не три фактора: простой подсчет рабочих часов, анализ рейтингов и принципов их составления и тщательное наблюдение за происходящим в Deloitte.

Подсчет как довод в пользу перестройки

Скорее всего, прежняя система обеспечения эффективности Deloitte чем-то напоминает вашу. В начале года каждый из ее 65 тысяч сотрудников получает плановое задание, и после его выполнения работу подчиненных оценивают начальники. Они также говорят о том, что, по их мнению, удается человеку, а что — нет....

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ