Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Операционное управление

08 апреля 2013

Менеджеры проектов, поделитесь стрессом!

Менеджеры проектов, как правило, держат свои карты при себе. Разумеется, они могут в каком-то виде публиковать графики общего прогресса проекта. Но самые красноречивые, самые важные детали – сколько процентов завершено, сколько перерасходов, и так далее – обычно бережно хранятся вдали от чужих глаз, среди надежно спрятанных папок.

Иногда такой подход – «у меня все под контролем» - вызван благими намерениями. Менеджеры проектов хотят оградить команду от потенциально неприятных новостей. Но бывают случаи, когда за таким подходом стоит реальное стремление к абсолютной власти. Менеджеры проектов дают всем понять, что они – единственные, кто в курсе дела, так что только у них и есть право распоряжаться.

Какова бы не была мотивация, результат один – острый стресс. Мы все знаем слишком многих преждевременно поседевших менеджеров, пачками глотающих таблетки от изжоги. И это неудивительно. Если вы один в ответе за результаты, и вы же – единственный, кто знает, что результаты могут быть совсем не такими, на какие надеются все, включая клиента, - естественно, вы будете в стрессе.

Но все может быть иначе.

Попробуйте систему «открытой бухгалтерии»: каждую неделю, вывешивайте на стенд ключевые показатели по каждому проекту, чтобы обсудить их на регулярном совещании команды. Идея в том, чтобы поделиться не только сухим числом выполненных процентов, но и подробной финансовой информацией по проекту, например, какова почасовая валовая прибыль по сравнению с заложенной в бюджете. Это поможет увидеть проблемы, находящиеся в тени, в частности, технические недоработки, которые могли бы быть с легкостью исправлены, если б только люди знали об их существовании.

Недавно нанятым работникам потребуется некоторое время, чтобы привыкнуть к такой прозрачности системы. Мы обнаружили, что сначала они тонут в море цифр на стенде. Но мы помогаем им выплыть, и они адаптируются достаточно быстро. Более опытные технари практически сразу видят суть проблемных участков. Они могут с одного взгляда сказать,...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ