Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Операционное управление

30 декабря 2013

Чего на самом деле хочет ваш босс

В 1958 году Патрисия Хароски, работавшая в страховой компании State Farm Insurance Company, предложила сделать 16 октября «днем начальника». С какой целью? Чтобы улучшить отношения между начальством и подчиненными. Почему именно этот день? Потому что в этот день родился ее отец, он же ее непосредственный начальник. Хороший босс.

Прошло 55 лет, и ныне в США, Австралии, Индии, Южной Африке и еще в шести странах искренне или же лицемерно поздравляют в этот день своих начальников(в России и странах СНГ праздник не прижился – прим. «HBR-Россия»). В Hallmark найдется уже более 50 вариантов открыток ко Дню Начальника.

Но, думается, многие работники предпочли бы не подлизываться в такой форме к начальству, а получить ответ на терзающий вопрос: «Чего же босс на самом деле хочет от меня?»

Даже в нашу эпоху, когда придумано столько способов измерять эффективность труда, не всегда понятно, чего босс хочет и чего от нас реально ждет. Отчего так? Может быть, мы рассчитываем на какие-то четкие формулировки подобных желаний, а четкости как раз и нет. Или же сотрудник сам себя загоняет, приговаривая: «Да, я неплохо справляюсь, но этого мало». И начальнику, и подчиненному следовало бы приложить усилия и выработать ясные, взаимно понятные инструкции. К сожалению, подобный диалог происходит не так часто и не на том уровне, на каком хотелось бы.

Не беда. Сейчас я расскажу вам, чего ждет вас начальник. Я достаточно поработал с разными руководителями во всех отраслях — финансах, здравоохранении, образовании, энергетике, технологии. С высоты моего опыта требования босса представляются достаточно ясными и последовательными. Давайте перечислим основные ожидания любого босса, разберем их, и тогда вы сможете проанализировать, в чем вы полностью соответствуете этим ожиданиям, где вам требуются более внятные инструкции, а где пора приложить больше усилий.

Ваш босс хочет, чтобы вы:
1. Неукоснительно выполняли свои обязанности, выполняли поручения или заканчивали проект вовремя и без накладок. А если...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ