Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Операционное управление

Компании Sears не впервой оправляться от поражений

10 ноября 2014

Компании Sears не впервой оправляться от поражений

Неудачный выдался год для знаменитой розничной сети Sears. Закрылось 130 магазинов, уволено более 5000 сотрудников. Из-за недостатка свободных средств для предпраздничных закупок компания продает недвижимость, сворачивает бренд Lands’ End и собирает $625 миллионов за счет необеспеченных займов и варрантов.

Тревожно наблюдать за этими событиями. Ведь Sears славится качественной аналитикой клиентских данных. Фирма даже предоставляет услуги по аналитике другим организациям (и скрывает имена своих специалистов, чтобы их не переманили).

Увы, в глазах среднестатистического клиента у Sears на данный момент нет никаких конкурентных преимуществ. Почему нужно покупать инструменты именно тут, а не в Home Depot, Harbor Freight Tools, Kam Appliances — в супермаркетах, в магазинах со скидкой, в специализированных магазинах? Зачем покупать одежду в Kmart, а не в более модных Target? Чем Sears отличается от более дешевого Walmart или от более удобного Amazon?

Можно было бы решить, что эта компания попросту выдохлась, ведь за последние 50 лет средняя продолжительность жизни фирмы из списка S&P 500 сократилась с 60 лет до 20 и менее — об этом нам недавно напомнил один теоретик. Sears, основанная в 1886 году для пересылки по почте часов, в список S&P 500 вошла лишь в 1957-м уже в возрасте 71 года, и ей недавно исполнилось 128 лет (то есть вдвое дольше обычного срока жизни организации), когда при закрытии биржи 4 сентября 2014 года она выбыла из списка, уступив место химическим заводам корпорации LyondellBasell…

Но, возможно, ее нынешние трудности — лишь неприятный промежуток в долгой истории, полной препятствий и кризисов. Заглянув в архивы HBR, можно убедиться в том, что компания и раньше упорно боролась и побеждала.

Читайте материал по теме: Три принципа успешного управления проектами

Так, в 1922 году бизнес Sears — рассылка по каталогам товаров в деревни и села — уже находился в кризисе. Как указывает в своей книге «Shaping an American Institution: Robert E. Wood and Sears,...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ