Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Принятие решений

27 ноября 2013

Стратегия науке неподвластна

В последнее десятилетие теоретики управления особенно много занимались проблемами принятия решений. Вышло множество публикаций — не просто полезных, но и крайне интересных. Тем не менее у руководителей ошибок меньше не стало: прогресс науки отнюдь не сопровождается успехами в практике решений. То ли управленцы глухи к науке, то ли не хотят ею воспользоваться.

Мне кажется, дело не в том, что руководители не хотят лучше разобраться в этом или думают, что им ошибки несвойственны. Проблема в другом: основная масса исследований охватывает лишь один вид решений — но не тот, который по-настоящему труден для менеджеров. Самые ответственные решения — стратегические, которыми определяется судьба компании, — требуют совершенно иного подхода.

Людям приходится искать ответы и делать выбор в самых разных ситуациях, а поскольку мы всякий раз употребляем слово «решение», возникает путаница. Покупатель, стоящий перед полкой с множеством сортов хлопьев, или выпускник школы, думающий, в какой университет подать документы, должны принять решение. Игрок в покер решает: поднять ставку или спасовать. У компании появляются интересные возможности — освоить новый рынок, выпустить новый продукт, присоединить к себе другую компанию — и что требуется от руководства? Опять же решение. Этот термин применяется и к каждодневным, и к самым сложным задачам, и к пустяковым, и к огромным ставкам, и когда человек лишь нащупывает путь, и когда он ступил на него безвозвратно. А ведь рецепты, выведенные для решений одного типа, неприменимы к другим. Хуже того, они могут нанести вред.

В этой статье я постараюсь доказать, что сперва нужно научить человека отличать одни виды решений от других, а потом уж разобраться, как принимать стратегические решения. И прежде всего нужно распределить весь пестрый мир решений по нескольким четким категориям, а уже потом — подобрать наилучший подход для каждой.

Попытаюсь указать путь.

Категории решений

Решения различаются между собой по двум параметрам: контроль и результат....

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ