Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Принятие решений

Скрытый враг продуктивных обсуждений

11 июля 2014

Скрытый враг продуктивных обсуждений

Человек может решать сложные задачи в первую очередь потому, что он стремится как можно скорее прийти к состоянию комфорта и определенности. Специалисты, исследующие процессы принятия решения, выяснили, что наилучшая стратегия в этом деле — это подключить к этой процедуре сильно отличающихся друг от друга людей, потому что когнитивно разнообразная группа справляется с поставленной задачей куда лучше одиночек или даже одиночек с высоким уровнем IQ. Сложные проблемы можно представить в виде сбивающих с толку причинно-следственных систем: и распутать этот клубок сподручнее будет сразу несколькими парами рук. «Разнообразие лучше одного таланта», — уверяет Скотт Пейдж.

Но преимущество разнообразия не проявится само собой — нужно грамотно организовать дискуссию. И надо учесть, что для основного врага продуктивного мышления, «эффекта колеи», группы также уязвимы, как и отдельно взятые личности.

«Эффект колеи» (или же «инерция выбранного пути») — это тенденция любых явлений (событий, систем убеждений, людей, разговоров) развиваться в рамках, заданных тем направлением, что было определено изначально. Прошлое оказывает неизмеримое влияние на будущее. Так, клавиатура, установленная на первых машинках, прижилась, и мы продолжаем пользоваться ею, несмотря на заведомое неудобство — никак не откажемся от QWERTY. Именно «эффект колеи» вынуждает полицейских продолжать службу, а не уходить на пике карьеры в рекламный бизнес, в том числе и благодаря этой зависимости христиане редко переходят в иудаизм, а групповые дискуссии порой приводят к итогам, отнюдь не вобравшим в себя всю полноту разнообразных точек зрения, ради которой дискуссии, собственно говоря, и затеваются. Инерция подкрепляется контуром обратной связи: происходит наложение и взаимное усиление инерционных процессов. Это наблюдается в любом разговоре: на заседаниях совета директоров и исполнительного комитета, при обсуждениях стратегии, совещании коллегии присяжных, у политиков и т. д.

Читайте материал по теме: Самый...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ