Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Принятие решений

Повышаем качество принятия решений с помощью краудсорсинга

15 сентября 2014

Повышаем качество принятия решений с помощью краудсорсинга

Большинство решений в организациях принимается путем перекладывания ответственности: от младшего сотрудника к старшему. И последнее слово, как правило, оказывается за самым высокооплачиваемым человеком на совещании (HIPPO, по первым буквам английского highest paid person opinion). Модель принятия решений HIPPO вряд ли когда-нибудь будет упразднена. Но с развитием цифровых технологий и возникшей благодаря этому возможностью получать немедленную обратную связь от клиентов и сообществ краудсорсинг стал мощной альтернативой традиционной модели принятия решений. Проблема в том, как найти правильные способы ввести краудсорсинг в процесс управления, чтобы он сделал принятие решений более открытым и демократичным, помогая собрать наиболее важные мысли и точки зрения клиентов и сотрудников вашей организации, но без риска увязнуть в болоте разноголосия.

Рассмотрим три примера из передовых управленческих реалий.

В большинстве организаций решения о выделении финансирования принимаются управленцами высшего звена или группой экспертов. Краудфандинг же полагается на принятие решения всем скопом, когда вложения просят сделать большую группу людей, чаще всего онлайн-сообщество добровольцев. Kickstarter — одна из краудфандинговых платформ по сбору денег для финансирования разного рода проектов.

Такие онлайн-системы для инвестирования в новые начинания приметила компания IBM и решила, что она тоже хотела бы разработать нечто подобное для отбора инновационных проектов внутри собственной оргструктуры. В январе 2013 года была создана IBM iFundIT, программа, в которой добровольцы сами решают, на что потратить имеющийся у них капитал, пользуясь сайтом для предложения идей, комментариев, помощи и финансирования. Вместо традиционных процессов, когда технологические проекты отбираются менеджментом или группой экспертов, люди из ИТ-сообщества IBM могут сами поучаствовать в решениях в качестве подателей заявок, сторонников или оценщиков. Сотрудники предлагают свои проекты всему сообществу и ...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ