Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Стратегия

07 февраля 2010

Стратегия и структура

Традиционно стратегия диктовала структуру: сначала вы определяли стратегические цели, а затем перестраивали свою организацию в соответствии с ними. Но по многим причинам (в частности, потому, что время, в течение которого компании удается сохранять стратегическое преимущество, постоянно сокращается) подобная последовательность процесса сегодня кажется устаревшей.

Возьмем опыт французской компании Air Liquide, поставляющей промышленные газы. Ее стратегия в значительной степени была сформирована в результате изменений в корпоративной структуре. Air Liquide начала производить газы по новой схеме - на небольших мощностях на территории заказчика. Это привело к тому, что основная масса сотрудников компании постоянно находилась рядом с клиентами. При такой организации компания могла с максимальной оперативностью реагировать на изменения потребностей клиентов, помогая им управлять производительностью, повышать качество продукции и сокращать затраты на многих процессах.

Между тем корпорация проводила реорганизацию независимо от новой стратегии, и команды исполнителей на местах, получившие автономию, вдруг обнаружили, что у них появились новые возможности. Они зачастую брали на себя функции, которые прежде выполняли сами заказчики, -например, манипуляции с опасными материалами, отлаживание систем контроля качества, управление складскими запасами. Сегодня доля этих сравнительно прибыльных услуг в доходах Air Liquide составляет порядка 25%, а в 1991 году, до реорганизации, она не превышала 7%.

Новая перспективная стратегия позволила компании компенсировать негативный эффект от превращения ее основной продукции в малоприбыльный товар широкого спроса, но это было бы невозможно без структурной перестройки. Прежняя централизованная иерархическая структура не позволяла сотрудникам на местах принимать ответственные решения или хотя бы просто получать нужную информацию о клиентах. Когда в структурных подразделениях, наиболее близких к клиентам, появились новые возможности, организация...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ