Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Стратегия

08 февраля 2010

Организация «на липучках»

Международная конкуренция делает особенно актуальной проблему организационной структуры компаний. Разумеется, компания должна безупречно функционировать, но этого мало — нужно еще быть ориентированными на клиента. И если компания действует в разных странах, ей необходимо учитывать в своей стратегии культурные, юридические и маркетинговые особенности разных регионов.

При традиционной схеме ответственность за конкретные участки или подразделения бизнеса закреплена за отдельными менеджерами: Сьюзан отвечает за продажи, Джон — за продукты и т. д. Основанная на этой схеме матричная структура (особенно у транснациональных компаний) очень сложна, причем у одного и того же сотрудника часто оказывается сразу несколько начальников. Скажем, если Сьюзан работает менеджером по продажам десертов в Испании, то ей приходится отчитываться перед главой испанского офиса компании и перед руководителем отдела десертов.

Менеджеры, работающие в компаниях с матричной структурой, часто жалуются на медлительность в принятии решений и на засилье бюрократии. Однако матричная структура создает проблемы и на более фундаментальном уровне, результаты исследований свидетельствуют, что структура организации влияет на формирование ее стратегии. Если корпоративное устройство — включая информационную инфраструктуру и систему вознаграждений — жестко фиксировано, это во многом определяет менталитет менеджеров, их отношение к бизнесу. Оба начальника Сьюзан стремятся оптимизировать показатели лишь своих подразделений, именно для этого у них есть необходимая информация и именно за это их поощряют. Отметим также, что матричная структура на редкость устойчива. Она не может перестроиться, даже если становится очевидно, что гибкое взаимодействие подразделений будет способствовать общему росту.

Альтернатива такой организационной схеме есть. Гораздо целесообразнее назначать роли менеджерам в зависимости от конкретных задач. В каждом проекте распределение ответственности должно быть четким и однозначным. Если менеджер...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ