Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Стратегия

26 марта 2015

Один партнер хорошо, а два лучше: о выгодах сотрудничества

Из жизни фирм, предоставляющих профессиональные услуги: что бывает, когда каждый сам по себе.

Фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, оказались в трудном положении. Бизнес их клиентов разрастается и становится глобальным, развиваются технологии, усложняются требования в сфере нормативно-правового регулирования, экономики, экологии, и потому все более трудными оказываются проблемы, с которыми компании обращаются к консультантам. Чтобы соответствовать новым запросам, многие ведущие консалтинговые фирмы пополнили штат узкими специалистами, освоили новые, более узкие направления деятельности — и поступать так призвали каждого партнера. В результате коллективные знания фирмы распространяются более широко: их осваивает большее количество сотрудников и экспертных групп из офисов, работающих в разных странах. Теперь решать самые трудные проблемы клиентов можно, только наладив сотрудничество специалистов разных отраслей знания.

У фирм, которым это удалось, выше доходы, больше постоянных клиентов, и они занимают лучшие позиции на рынке. Таковы выводы моего исследования. Но что касается самих специалистов, то финансовую выгоду сотрудничества они ощущают отнюдь не сразу, а другие его плюсы непросто оценить количественно. Поэтому трудно понять, окупятся ли инвестиции, потраченные на развитие сотрудничества. Даже если партнеры ценят в совместной работе дух товарищества, мало кто готов тратить время и силы на междисциплинарные проекты в ущерб собственным.

Ничего удивительного. Работать таким образом трудно. Это не то же самое, что собрать специалистов и дать выступить каждому, чтобы потом кто-нибудь подвел итог. И не то же самое, что участвовать в проектах, работа в которых предполагает, что каждый выполняет свою задачу и передает эстафету следующему. Это куда труднее, чем дать поручение рядовым сотрудникам. Это не похоже на «перекрестные продажи», когда партнер А рекомендует своему клиенту партнера В как специалиста, который может предоставить ­дополнительные...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ