Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Управление изменениями

Когда нельзя игнорировать проблему

20 октября 2014

Когда нельзя игнорировать проблему

Успели ли вы заметить, с какой скоростью история Рэя Райса сменилась историей Роджера Гуделла? Для тех, кто забыл или не знает: Райс — звезда футбольного клуба «Балтимор Рэйвенс», и его в феврале поймали на камеру в тот момент, когда он стукнул свою невесту (теперь уже бывшую) Джаней Палмер и выволок ее в бессознательном состоянии из лифта. Запись разошлась по всему интернету, и мир затаил дыхание: как отреагирует американская Национальная футбольная лига (НФЛ)? Все взгляды устремились на Гуделла, комиссионера НФЛ: когда же он выступит вперед, напомнит о символе веры Лиги и поведет ее по верному пути? Но вышло отнюдь не так красиво, как хотелось бы.

Затем и другие игроки НФЛ начали влипать в громкие скандалы и оказываться под арестом по обвинению в домашнем насилии и жестоком обращении с детьми. От Лиги требовались не какие-то исправления в политике по отношению к членам клубов, а полный пересмотр курса. Болельщики, от которых целиком зависит это многомиллиардное предприятие, вдруг оказались в ситуации, когда им пришлось отстаивать свои симпатии к футболу, а некоторые и вовсе решили, что им это не по нраву. НФЛ попала в серьезный шторм, и пуще всех доставалось несчастному Гуделлу, как капитану тонущего корабля.

Это и есть пример того самого поворотного пункта, которому мы посвятили недавнее исследование: когда силен соблазн спустить ситуацию на тормозах, но это может дорого обойтись всей организации.

Подобные моменты случаются не только в жизни спортивных клубов и суперзвезд, которые постоянно находятся у всех на виду: у любой организации бывают критические моменты, когда нельзя не принять вызов. Кризис зреет месяцами, порой даже годами, но когда набухает слишком сильно, то происходит взрыв. Поворотный пункт — это знак, что настала пора разобраться с корпоративной культурой организации, с тем глубинным слоем, где залегает молчаливое и всеобщее понимание «как дела делаются». Что-то с этой культурой не в порядке, мир ушел далеко вперед. Когда компания оказывается ...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ