Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Управление персоналом

08 февраля 2010

Не верьте никому (мне — можно)

Советы руководителям дают все кому не лень. На рынке представлено более 30 000 книг по бизнесу, и ежегодно к списку добавляется порядка 3500 новых изданий, а статьям, заметкам и он-лайновым публикациям по менеджменту несть числа. Естественно, это не означает, что каждый год появляется 3500 хороших идей или что старые идеи действительно достойны подробного описания на 300 страницах.

Знакомясь с этими рекомендациями, вы в лучшем случае впустую тратите время. Ну а в худшем — если совет, которому вы последовали, оказался неудачным, — создаете себе больше проблем, чем решаете.

Проекты по реинжинирингу, инспирированные модными книжками с броскими обложками, проваливаются в 70 случаях из 100 (такую статистику предоставляют Майкл Хэммер и Джеймс Чемпи, оба — горячие приверженцы реинжиниринга, между прочим). А вспомните, сколько хвалебных книг и статей в свое время было посвящено «инновационной» бизнес-модели Enron!

Консультанты тоже далеко не всегда приносят пользу. Блейк Нордстром, гендиректор сети магазинов Nordstrom, признает, что его предшественник на этом посту ежегодно тратил $60 млн, оплачивая услуги полусотни консультантов. При этом финансовые результаты компании только ухудшались. Дела пошли особенно скверно, когда противоречивые советы фактически парализовали деятельность организации. Выздоровление Nordstrom началось после того, как компания — сама! — заново открыла для себя основы розничной торговли и сделала своим главным приоритетом обслуживание клиентов.

Что предпринять бедному руководителю в этом хаосе? Предлагаю несколько простых и здравых принципов, соблюдение которых помогает отделять зерна от плевел на рынке идей по менеджменту.

Остерегайтесь всего, что преподносится как «новое». В медицине и естественных науках открытия всегда основаны на достижениях предшественников. Инновации рождаются главным образом в результате необычного сочетания существовавших ранее идей (вспомните опыт компании IDEO) или поиска новых приложений для уже имеющихся технологий (виагра...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ