Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Управление персоналом

03 марта 2014

Почему в IDEO все помогают друг другу

Среди задач руководителя одна из наиважнейших — научить подчиненных помогать друг другу. В самых благополучных компаниях взаимовыручка — норма жизни. Так было всегда, и объясняется это вполне прагматично. Предположим, люди выполняют только свои прямые функции, а до остального им дела нет, то есть ведут себя не по-товарищески. Тогда, чтобы работать максимально производительно, нужно грамотно распределять задания, чтобы на их выполнение у сотрудников уходило все без остатка рабочее время, и очень точно планировать проекты, чтобы по ходу дела не случалось неожиданностей и отклонений от графика. А в нынешней экономике знаний, когда успех бизнеса зависит от таланта и творческих озарений людей, участвующих в сложных, как правило, проектах, роль взаимопомощи возрастает. Речь идет не об обычном более или менее справедливом распределении нагрузки, но о все более -важном -сотрудничестве — обсуждении тенденций, обмене опытом и знаниями, то есть том, что способствует более высокому качеству и самих новаторских идей, и их реализации.

Такую атмосферу надо холить и лелеять — сама по себе она не сформируется. Человеком в любой социальной группе движут прямо противоположные мотивы. Даже если он готов помогать коллегам, он видит в них соперников. Когда ему самому нужна помощь, он предпочитает управиться в одиночку — либо из гордости, либо не доверяя тем, кто мог бы ему эту помощь оказать. Как бы то ни было, помощь подразумевает, что надо тратить свое время, а что из этого выйдет — неизвестно, и  кажется, что овчинка выделки не стоит. При этом оргструктура компании и корпоративные принципы поощрения только усиливают нежелание сотрудников помогать коллегам или обращаться к ним за помощью.

Сделать так, чтобы сотрудничество стало естественным для всех — при том, что нельзя никого заставить вести себя определенным образом, а можно лишь поощрять желательное -поведение, — это трудная управленческая задача. Тем более впечатляют результаты, достигнутые IDEO. Расспросите сотрудников о  правилах...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ