Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Управление персоналом

Критиковать меньше, делать больше

24 апреля 2014

Критиковать меньше, делать больше

Строгими критиками часто выступают по-настоящему талантливые, умные и деятельные люди. К сожалению, у них есть один схожая черта — они критикуют так, словно диагностируют тяжелую болезнь, которую непременно необходимо вылечить (причем хирургическим путем). Кажется, что они живут согласно известному высказыванию Марка Твена: «Ничто так не нуждается в исправлении, как чужие привычки!»

Иными словами подобные личности часто страдают от диагноза: «Раз вы это заметили, то так оно и есть». Приведем пример. На ваш взгляд коллега N обладает неким недостатком. И вы считаете своим долгом порицать его за этот недостаток, независимо от того, как это реально отражается на его работе или на общем климате в коллективе.

Особенно неприятно то, что сам критикующий абсолютно уверен в своем праве порицать других людей. Ведь ему кажется, что он «видит» их недостатки.

Например, как-то во время ужина один мой клиент спросил меня, не смогу ли я помочь ему. «Наш бухгалтер Диана предана фирме на все 100%. Но она просто невыносима. Диана не просто контролирует расходы, она готова загрызть любого, кто, по ее мнению, растрачивает деньги зря, плохо ведет учет или не согласует траты с бизнес-планом. Вроде ничего серьезного, все по мелочам, но если она решит, что кто-то мухлюет с финансовыми отчетами, например запишет туда ланч, который нельзя назвать деловым, то она накинется на него как боксер Мухаммед Али на Формана. Она так достает моего директора по продажам, что он клянется, что уволится, если я только не выгоню ее первой».

Клиент не был готов к моему ответу. «Думаю, что Диана сама ведет нечестную игру и прикарманивает деньги. Готов поспорить, что это именно так», — предположил я.

Справившись с шоком, он воскликнул: «Да Диана могла бы стать священником, если бы церковь разрешила это женщинам. Она сама честность!».

Однако через год клиент принес мне коробку редких кубинских сигар и признался, что проиграл спор. Оказалось, что Диана действительно присваивала себе средства компании на...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ