Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Управление персоналом

Игры в заслуги

11 сентября 2014

Игры в заслуги

Хэрри — один из наших лучших сотрудников. Закончив школу, он пошел работать на стройку — заливать бетон. Когда его взяли в семейный бизнес, он проявил настоящий талант к руководству. Блестящий стратег, веселый человек, целеустремленный сотрудник с непоколебимыми моральными устоями. Хэрри обеспечил для фирмы рост по 15% в год. Он обладал всем тем, чем мы обычно восхищаемся в успешных лидерах.

И все же чего-то не хватало в бизнес-культуре, которую создал Хэрри. Дошло до того, что совладельцы компании, его сестра и двоюродный брат, хотели разделить успешную фирму. Их рабочие отношения зашли в тупик, они постоянно находили проблемы в стиле руководства Хэрри. Чем больше его критиковали, тем сильнее он восставал против их участия в бизнесе. Поскольку то один, то другой член семьи вставлял ему палки в колеса, важные решения вообще перестали приниматься.

Однажды, во время одного особенно непродуктивного собрания, Хэрри взорвался: «Никто не ценит все жертвы, которые я принес ради нашего общего дела. Несчетные вечера на отраслевых конференциях с людьми, которые мне не нравятся; выходные с банкирами и юристами, чтобы довести до ума сделки; бессонные ночи в беспокойстве о просроченных платежах по кредитам. Вы все принимаете наш успех как должное!» В общем, Хэрри чувствовал, что его недостаточно ценят и это влияло на работу всей компании.

Читайте материал по теме: Почему не стоит сравнивать компанию с семьей

Признание так важно для успеха бизнеса, что в нашей работе с семейными предприятиями мы проводим «встречи-признания» — формальный процесс, когда члены семьи собираются, чтобы открыто выставить положительные оценки друг другу. На них нельзя говорить «да, но…» — это не место для обратной связи, а способ проявить искреннюю благодарность за то, что кто-то другой сделал для тебя что-то реально важное.

Конечно, все это не звучит, как высшая математика, но есть серьезные теоретические изыскания в поддержку таких действий. После выхода бестселлера «Как добиться ДА, или Переговоры...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ