Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Управление персоналом

Почему люди плачут на работе

19 мая 2015

Почему люди плачут на работе

Стресс на рабочем месте всякого может извести. В роли коуча руководителей я каждый день сталкиваюсь с радостью, печалью, разочарованием и фрустрацией. Но хотя на работе мы переживаем всю гамму эмоций, существует консенсус: никто не должен на работе рыдать, впадать в безнадежность, отчаиваться. Если начальник довел подчиненного до слез, его главная задача — сделать так, чтобы подобное никогда не повторилось. Но как это сделать?

Прежде всего, нужно разобраться. Что конкретно вызвало эти слезы? Люди плачут порой от горя, но часто за слезами прячется иное чувство — разочарование, гнев, беспомощность, тревога, низкая самооценка, негативное представление о себе. Как опытный психолог, я понимаю, что нужно принять во внимание когнитивные и эмоциональные особенности расплакавшегося, а также общую ситуацию в целом. Чего на самом деле добивается этот человек: пробить бесчувственного начальника или же избавиться от неприятного поручения? Обычно человеку не удается ни то, ни другое, остается лишь плакать.

Ситуации, доводящие до слез, можно разбить на три типа.

Давящий начальник

Приятно быть очень умным, во всем успешным боссом. Но учтите, что в глазах подчиненных вы можете оказаться укротителем, который ставит непосильные задачи, а люди лишь трясутся от страха и не знают, как дотянуться до ваших высочайших стандартов. В таком случае обычное замечание, которым вы хотели подбодрить подчиненного и побудить его приложить больше сил или умения, воспринимается как: «Вы безнадежны» — а безнадежность вызывает поток слез. Бывает и так, что начальник сознательно запугивает подчиненных, видя в страхе лучшую мотивацию, или срывается в напряженной ситуации и говорит резко, а ведь мог бы сказать что-то вроде: «Слушайте, у нас тут крепкий орешек. Спасибо всем, и нам придется еще немало повозиться, но дело того стоит. Приложим все силы и добьемся своего!».

Организационная культура и несовпадение культур

Особая культура есть и у семей, и у социальных групп, у разных стран, и также...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ