Закладки


Поделиться

URL
***

Маркетинг / Продажи

25 июля 2014

Лучше хуже, но раньше

Исследование: Чтобы выяснить, почему одни технические новинки находят своих потребителей, а другие нет, Генрих Грив и Марк-Дэвид Сидель попробовали понять, насколько важно выходить на рынок первыми. В качестве объектов исследования они выбрали две модели широкофюзеляжных авиалайнеров: McDonnell Douglas DC-10 и Lockheed L-1011 TriStar. Ученые увидели, что, хотя L-1011 в техническом отношении превосходил DС-10, он пользовался меньшим спросом, чем конкурент, появившийся годом ранее. Несмотря на то что у DС-10 постоянно случались поломки, это практически не отразилось на его продажах.

Вопрос: Действительно ли скорость выхода на рынок важнее качества продукции?

Профессор Грив и профессор Сидель, защищайте свою идею!

Грив и Сидель: Оба самолета представляли собой новый тип воздушного судна, предназначенного для формировавшегося в то время рынка дальних перелетов. На момент выпуска эти модели считались взаимозаменяемыми. Как выяснилось позже, у появившегося в 1971 году (на год раньше конкурента) DС-10 были серьезные изъяны в конструкции, чреватые опасными авариями — например, однажды у самолета в полете отвалилась дверь грузового отсека. И все же в течение двадцати с лишним лет, пока эта модель производилась, ее продажи почти вдвое превосходили продажи L-1011. Как показало наше исследование, менее совершенный продукт обогнал более качественный за счет целого ряда случайных совпадений. Конечно, аварии из-за технических неполадок имели свои отрицательные последствия, однако в целом они мало сказались на общей картине продаж.

HBR: Расскажите, пожалуйста, подробнее об этих случайных совпадениях.

На судьбу продукта могут повлиять самые разные обстоятельства. Выпуск L-1011 пришлось задержать на целый год из-за того, что Rolls-Royce тянула с поставкой двигателей. Это дало DC-10 солидное конкурентное преимущество.

Можете ли вы привести другие примеры?

Один из ярких примеров — клавиатура QWERTY, которой все мы пользуемся. В свое время ее разработали для пишущих машинок: буквы на...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ