Цена непонимания | Harvard Business Review Russia
Этика и репутация

Цена непонимания

Кронгауз Максим
Цена непонимания

image

Наше общение практически никогда не происходит в стерильных условиях, обычно его сопровождает так называемый коммуникативный шум. Иногда он настолько силен, что, подобно реву бульдозера за окном, мешает нам услышать собеседника, а ему — понять нас.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Не просто праздник
Родин Джудит
Не спешите хоронить ­аттестацию
Голер Лори,  Гейл Жанелль,  Адам Грант