Бизнес и общество/Феномены

Обойдемся без хамов

Обойдемся без хамов

|22 января 2010|Саттон Роберт

Есть один, простой принцип, помогающий существенно оздоровить организацию. О нем много говорят, но мало пишут. Этот принцип гласит: “Никаких засранцев!” Прошу прощения за грубое выражение - возможно, вы предпочитаете называть таких людей самодурами, хамами, вздорными или бессердечными типами, деструктивными нарциссами и т. д. Некоторые исследователи человеческого поведения, сталкиваясь с подобными экземплярами, говорят о таких психологических нарушениях, как об “устойчивом проявлении враждебности в вербальной и невербальной форме, не переходящем в физический контакт”. Как бы то ни было, бесстрастные термины не передают ощущения страха и неприязни, которое остается после общения с этими людьми. В общем, когда при мне какой-нибудь злобный тип оскорбляет и третирует окружающих, на ум приходит именно то слово, которое я употребил вначале.

Впервые я наблюдал упомянутый принцип в действии лет пятнадцать назад. На заседании кафедры обсуждался вопрос о приглашении на работу нового профессора, и один из преподавателей назвал имя известнейшего исследователя. Другой решительно возразил: “Его нельзя брать, будь он даже лауреатом Нобелевской премии. Такой разрушит наш коллектив”. С тех пор принцип “Никаких засранцев!” у нас прижился, и надо сказать, что кафедра сильно от этого выиграла.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Выберите срок онлайн-подписки:
Подпишитесь, чтобы иметь доступ ко всем материалам hbr‑russia.ru: