Бизнес и общество / Феномены

Залог отсталости

Залог отсталости

|29 сентября 2011|Евграфова Елена

У меня сломалась стиральная машина — замерла с запертым барабаном, полным воды и белья. Позвонила ремонтникам. Мастер был деловит и предупредителен, подробно расспросил и пообещал приехать к восьми вечера. Я порадовалась — как все слаженно, недаром в Яндексе выпадают первой строкой. Однако вечером раздался звонок — мастер предупредил, что никак сегодня не успевает, будет утром. «Как? А мокрые вещи в барабане?» — выразила недовольство я. «Ничего с вашими вещами не случится», — успокоил мастер и пообещал приехать не в девять утра, конечно, — это слишком рано, но в десять — наверняка. На следующий день за полчаса до назначенного срока он перезвонил: на часок опаздывает. Я сказала, чтобы не приезжал вовсе: к тому моменту машина неожиданно снова ожила, а терять полдня ради профилактических работ я не могла.

Дисциплина, наверное, — самое ненавистное слово для русского уха, самое чуждое русской идентичности. Следовать установленному порядку или правилу, делать что-то регулярно, не по вдохновению, а потому, что такова договоренность, так решено, заведено и установлено, — это как-то не по-нашему. Мы не станем, как англичане, регулярно стричь и поливать пресловутый газон двести лет подряд. Это скучно! Наш метод — дать лужайке окончательно зачахнуть, потом содрать дерн, ­настелить новый с уже готовой зеленой травкой и снова забыть о ней, пока опять не захиреет.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Выберите срок онлайн-подписки:

https://hbr-russia.ru/biznes-i-obshchestvo/fenomeny/a11053

2011-09-29T04:00:00.000+04:00

Fri, 20 Apr 2018 10:38:59 GMT

Залог отсталости

Дисциплина, наверное, — самое ненавистное слово для русского уха, самое чуждое русской идентичности.

Бизнес и общество / Феномены

https://cdn.hbr-russia.ru/image/2018/2s/ww1tt/original-16mj.jpg

Harvard Business Review – РоссияHarvard Business Review – Россия

Harvard Business Review – РоссияHarvard Business Review – Россия