Трудный разговор | Harvard Business Review Russia
Феномены

Трудный разговор

Елена Евграфова
Трудный разговор

В который раз замечаю, что говорить о менеджменте стало невероятно трудно. Все слова обесценены — «эффективный менеджер», «бизнес-процессы», «миссия», любое вызывает кривую усмешку. Еще не научившись управлять, народ уже разочаровался в менеджменте, как разочаровался в демократии и капитализме, толком их не узнав. Кстати сказать, считать Сталина эффективным менеджером — это глупость невероятная. Даже если отбросить этическую сторону, а делать этого не стоит, затраты были слишком велики, а результат катастрофически разрушителен в долгосрочной перспективе. Это не эффективность, а полная управленческая несостоятельность.

Читаю в Facebook, как в очередной раз очередной предприниматель поносит KPI и, соответственно, «эффективных менеджеров, тупо им следующих». Думаю: а вы хотели, чтобы они им не следовали? Тогда зачем установили? Люди не обязаны угадывать, что вы оставляете за скобками, когда формализуете цели. Кроме того, у них часто нет возможности убедить вас, что цели неразумные: вы же лучше знаете, и это ваш бизнес. Будьте готовы к тому, что умные и порядочные люди начнут разрушать вашу компанию, следуя тем KPI, которые вы же сами им и установили. Они не обязаны спасать ваш бизнес, жертвуя своим бонусом или даже рабочим местом.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Лики российского бизнеса
Елена Евграфова
Алгоритмы  под  контролем
Лука Майкл,  Клейнберг Ион,  Муллайнатан Сендхил