Десять текстов, которые помогут эффективно общаться с кем угодно | Harvard Business Review Russia
Коммуникации

Десять текстов, которые помогут эффективно общаться с кем угодно

Десять текстов, которые помогут эффективно общаться с кем угодно
Фото: Zdeněk Macháček / Unsplash

Умение общаться — один из самых необходимых навыков для эффективного менеджера и предпринимателя. Это фундаментальная способность, которая помогает привлекать партнеров, инвесторов и клиентов, вдохновлять команды, управлять изменениями и делать многое другое. Мы предлагаем вашему вниманию дайджест интересных материалов из архива HBR Россия, посвященных этой теме. Несколько из них до конца января вы можете читать бесплатно, остальные полностью доступны только для наших подписчиков. Если наш контент помогает вам преодолевать трудности нынешнего кризиса, лучший способ поддержать HBR Россия — оформить подписку.

Доктор филологических наук Максим Кронгауз о речевом этикете и том, почему мы не здороваемся

Успех общения во многом определяется тем, насколько хорошо мы знаем и соблюдаем правила этикета — в частности речевого. О том, что это за правила, как они складываются и функционируют, рассказывает доктор филологических наук, профессор, ­заведующий кафедрой русского языка РГГУ, автор ряда книг, среди которых «Русский язык на грани нервного срыва» и «Само­учитель олбанского», Максим Кронгауз. Читать интервью бесплатно

Профессор Гарвардской школы бизнеса Франческа Джино о том, как разговаривать с теми, кто думает иначе

«Для правильного функционирования организации, как и для правильного функционирования общества, нужно, чтобы и рядовые сотрудники, и руководители вели конструктивные переговоры даже при наличии разных взглядов и мнений. Вернее, особенно при наличии таких разногласий.

Легко сказать! И в особенности сейчас, когда в социальных сетях и реальной жизни мы регулярно сталкиваемся с людьми, чьи основополагающие убеждения и ценности противоречат нашим. Споры о том, помогают ли маски сдерживать распространение коронавируса, надо ли разрешить людям работать из дома во время пандемии и кто достоин победы на президентских выборах в США, слишком часто превращаются в бурные ссоры.

Многие из нас избегают обсуждений, которые могут оказаться трудными или неприятными. Но возможен и более эффективный подход — выбор некатегоричной, неотвергающей манеры ведения диалога...» Читать статью

Что мы говорим, когда говорим: психолингвист Марина Новикова-Грунд о том, что можно понять о человеке по его речи

Коммуникация — сложное явление. Мы понимаем человека не только по тому, что он говорит, но и по тому, как он это делает. В надежде «раскусить» собеседника мы достраиваем его образ, цепляясь за отдельные слова и манеру речи. Но в основном мы все же полагаемся на интуицию. Однако в этой игре есть правила, которые облегчают понимание окружающих. В чем они состоят, то есть что можно понять о человеке по его речи — устной и письменной, — рассказывает психолингвист, кандидат психологических наук, декан факультета психологии Московского международного университета Марина Новикова-Грунд. Читать интервью

Говорите почаще: почему писать письма нужно не всегда

«Современные средства связи позволяют обмениваться информацией с помощью текстовых, голосовых и аудиовизуальных сигналов. Связь нужна в том числе для того, чтобы сохранять социальные отношения, необходимые нам для счастья, здоровья и благополучного ведения бизнеса, и поэтому важно определить, какой способ лучше всего помогает ладить с людьми. И здесь решающую роль играет ценность человеческого голоса. Недавно мы провели несколько экспериментов, показывающих, что люди недооценивают положительное влияние использования голоса и предпочитают писать вместо того, чтобы говорить, а это может быть нецелесообразно...» Читать статью

Четыре приема, которые помогут ответить даже на самые непростые вопросы

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
История о человеке и хлебе
Барановым Василием расказанная
Чему мужчинам-руководителям стоит научиться у женщин
Синди Гэллоп,  Томас Чаморро-Премузик