Нужна помощь? Обратитесь к тому, кто вам отказал | Harvard Business Review Russia
Коммуникации

Нужна помощь? Обратитесь к тому, кто вам отказал

Ньюарк Дэниeл
Нужна помощь? Обратитесь к тому, кто вам отказал

Исследование: Дэниел Ньюарк с коллегами по Стэнфорду провели эксперимент на территории своего кампуса. По их заданию 19 студентов обращались с двумя просьбами к 15 прохожим (всего в эксперименте приняли участие 285 человек). Сначала они спрашивали: «Не могли бы вы заполнить небольшую анкету?», потом: «Не могли бы вы опустить это письмо в почтовый ящик?». Студенты, просившие об одолжении, предполагали, что те, кто ответит «нет» на первый вопрос, откажет и во второй раз. На деле же значительное число людей, отказав­шихся заполнить анкету, согласились отправить письмо.

Вопрос: Действительно ли люди, проигнорировавшие одну просьбу, в следующий раз придут на помощь охотнее, чем мы думаем?

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
«Они способны прославить каждого»
Дэйв Логан,  Джон Кинг,  Хэли Фишер-Райт