Ищите и обрящете: как получить дельный совет | Harvard Business Review Russia
Личные качества и навыки

Ищите и обрящете: как получить дельный совет

Гарвин Дэвид , Марголис Джошуа
Ищите и обрящете: как получить дельный совет

Чтобы руководить и принимать решения, надо советоваться и давать советы другим. Тем не менее редко кто из менеджеров готов этому учиться. Считается, что, обращаясь за советом, мы просто потребляем чужие знания, а качество советов отражает не навык, который можно отточить, а некую мудрость, которая либо есть, либо нет.

При правильном консультировании в выигрыше обе стороны. Человек, который не просто ищет подтверждения собственной правоты, а готов воспринимать чужие рекомендации, скорее всего, справится с проблемой лучше, чем в одиночку. Он мыслит тоньше и точнее, и, как показывают исследования, ему скорее удастся преодолеть когнитивные искажения, избавиться от натяжек и прочих логических ошибок. Люди, которые умеют давать советы, способны мягко влиять на ситуацию, формируя важные решения, хотя принимают их не они. А  еще они многое узнают из историй, с которыми люди к ним приходят. Правило взаимности ­связывает­ получателя совета обязательством: он в негласном долгу перед тем, кто дал ему ценную рекомендацию, и, скорее всего, хочет этот долг вернуть.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Вашей репутации ничто не угрожает?
Роберт Экклз,  Ньюквист Скотт,  Шац Роланд
Как алгоритмы могут победить эпидемию коронавируса (и не только ее)
Теос Евгениу,  Дэвид Хардун,  Антон Овчинников