Как узнать характер по речи? | Большие Идеи

・ Личные качества и навыки

Как узнать характер
по речи?

У каждого из нас есть свой уровень так называемой глобальности — детальности. Это проявляется в выборе профессии и хобби, качестве работы, но, и это самое главное для нас, в речи человека.

Автор: Светлана Иванова

Как узнать характер по речи?

читайте также

...На лад их дело не пойдет

Анна Натитник

Простые решения

Воспитание талантов, от которых зависит будущее компании

Кон Джеффри,  Ракеш Хурана,  Ривз Лаура

Быстрее молнии

Зальцхауэр Эми

«Поскользнулся, упал, очнулся, гипс», — повторяет всем Семен Семенович Горбунков в фильме «Бриллиантовая рука». К тому моменту, когда мы слышим эти его слова, мы-то уже знаем, что он говорит неправду. А могли бы об этом догадаться те, кто слушает его? Именно этот момент мы с вами и обсудим.

У каждого из нас есть свой уровень так называемой глобальности — детальности. Это проявляется в выборе профессии и хобби, качестве работы, но, и это самое главное для нас, в речи человека. Человек, который мыслит глобально, никогда не будет работать бухгалтером или делопроизводителем или же просто не преуспеет в этой деятельности, директор по развитию, мыслящий детально, также вряд ли будет успешен в этих сферах. Вышивание крестиком или резьба по дереву скорее подойдут дотошному человеку, а не тому, кто мыслит широко. В речи каждого из нас также проявляется определенная степень глобальности и детальности. Слушая партнера по переговорам, кандидата на определенную вакансию, своего сотрудника, можно откалибровать, то есть определить, его обычный уровень глобальности и детальности в лексике. Сделать это можно, просто слушая человека (например, уже упомянутый нами Семен Семенович обычно говорит очень детально), а можно специально задать для этого вопросы, по ответам на которые мы и сможем определить степень проявления глобальности или детальности в речи. Вот примеры:

  • «Каковы ваши требования к поставщику (товару, условиям сотрудничества)?» — спросим мы во время переговоров.
  • «Как вы узнали о нашей вакансии?» — вопрос на интервью.

Давайте посмотрим, какие варианты ответов могут нам рассказать о степени глобальности и детальности в лексике:

— «Что для вас важно при выборе поставщика?» — спрашиваем мы потенциального клиента на переговорах. «Для нас важна репутация, логистика и ценовая политика» — глобальность, «Для нас важно, чтобы у компании была позитивная репутация в отношениях с партнерами и кредитная история, важна возможность быстрой доставки и работа по отсрочке или рассрочке платежа» — средний вариант ответа, «Для нас важно, чтобы о компании были позитивные отзывы в открытых источниках, можно было бы получить рекомендации от других партнеров, должна быть возможность как запланированной, так и внеплановой доставки в срок, не превышающий три дня, а также гибкая ценовая политика. Она должна предполагать наряду с предоплатой и возможности отсрочки платежа не менее, чем на один месяц» — высокая степень детальности. «Как вы узнали о вакансии?», — спросим мы пришедшего к нам кандидата. «Мне позвонили из агентства» — глобальный ответ. «Мне позвонили из агентства, консультант сказала, что в вашей компании появилось новое направление и в связи с этим открыта вакансия» — средний уровень. «Когда-то я направлял в агентство Х свое резюме, и вдруг они мне позвонили, хотя я сейчас вообще-то ничего не искал, но ваша вакансия очень интересна тем, что это новое направление, стартап, поэтому я решил прийти к вам на интервью» — высокая степень детальности.

А уж глобальность — детальность в речи, обычную для своих подчиненных, вы наверняка знаете. Не исключено даже, что она вас нередко раздражала, если резко отличилась от вашей собственной речевой модели поведения. Например, сотрудник постоянно пропускает важные, с вашей точки зрения, детали или, наоборот, отчитывается слишком подробно.

Итак, вы знаете обычный лексический уровень глобальности — детальности своего собеседника. Как это использовать? В зависимости от изменения глобальности — детальности мы сможем с вами узнать, что человек говорит неправду, не совсем правду или что-то «прячет». Кстати, рассказ Семена Семеновича указывает на то, что он говорит неправду, но в реальности его лживый ответ должен был бы выглядеть совсем по-другому.

Читайте по теме: